Einsatzorte · Deutschland

KI-Kommunikation in Nordrhein-Westfalen

Unternehmen in Nordrhein-Westfalen bündeln Telefon, Chat und E-Mail auf einer Plattform. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und erledigt Anliegen, DSGVO-konform, rund um die Uhr und in über 70 Sprachen.

Nordrhein-Westfalen vereint Großstädte wie Köln, die Landeshauptstadt Düsseldorf, Dortmund, Essen und Duisburg mit dem Ruhrgebiet und vielen mittelgroßen Städten. Industrie, Handel, Versicherungen, Medien und Logistik prägen das Land, dazu ein dichtes Netz aus Mittelstand, Handwerk und Praxen. Entsprechend viele Anrufe laufen täglich auf.

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt diese Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt Routinefragen selbst. Termine bucht er in Ihrem Kalender, alles Weitere landet als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Ansprechpartner. Die KI-Telefonanlage verbindet nach Ihren Regeln, auch über mehrere Standorte hinweg.

Chat und E-Mail laufen auf derselben Plattform, sodass Ihr Team alle Anfragen an einem Ort sieht. Wie der Assistent im Detail arbeitet, lesen Sie auf der Seite zum KI-Telefonassistenten.

Ein Anruf bei der Kanzlei: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert die Fristsache und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Städte in Nordrhein-Westfalen

Vertrauenswürdige KI. Rechtskonform. Aus Deutschland.

Sie behalten volle Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über jede Anfrage. fertig.ai ist DSGVO-konform, in der EU gehostet, am EU AI Act orientiert und nach deutschen Qualitätsstandards entwickelt.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.

  • AV-Vertrag Standard

    Der Standardvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und lässt sich anpassen.

  • EU AI Act orientiert

    Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.

  • EU-Hosting

    Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

  • Made in Germany

    Wir entwickeln und betreiben die Plattform in Deutschland.

  • On-Premise auf Wunsch

    Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.

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Integrationen

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FAQ

Häufige Fragen

Kann fertig.ai Anrufe für mehrere Standorte in Nordrhein-Westfalen steuern?

Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen je Standort oder Team fest. Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage behalten Sie.

Eignet sich fertig.ai für Industrie und Handel im Ruhrgebiet?

Ja. Der KI-Telefonassistent nimmt Auftrags-, Liefer- und Serviceanfragen auf, beantwortet Statusfragen aus angebundenen Systemen und legt alles Weitere als Ticket an.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Alle Daten liegen in Rechenzentren in der EU, primär in Deutschland. Der AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO ist Standard.