EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Düsseldorf
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Düsseldorf Anrufe entgegen, klärt das Anliegen und gibt es vorbereitet an Ihr Team weiter. So bleibt das Telefon besetzt, auch wenn alle im Kundentermin sind.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 626.202
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
In Beratungen, Agenturen und im Handel klingelt das Telefon oft genau dann, wenn das Team beim Kunden ist. Viele Anrufe drehen sich um dieselben Fragen: Wer ist zuständig, wann ist ein Termin frei, wie lange ist heute geöffnet. Bleiben sie unbeantwortet, geht der Kontakt verloren.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, stellt Rückfragen und erfasst Name, Anliegen und Dringlichkeit. Routinefragen beantwortet er selbst, Termine bucht er direkt im Kalender. Alles andere übergibt er als Ticket mit Zusammenfassung, sodass Ihr Team vorbereitet zurückrufen kann.
Für Düsseldorfer Unternehmen, die Wert auf einen gepflegten ersten Eindruck legen, zählt auch der Ton. Der Assistent spricht in natürlicher Sprache, folgt Ihren Formulierungen und verbindet nach Ihren Regeln weiter.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Düsseldorfer Unternehmen
-
Mode und Einzelhandel
Fragen nach Öffnungszeiten, Abholung oder Rückgaben beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten. Wünsche nach persönlicher Beratung landen als Rückruf beim Verkaufsteam.
-
Beratungen und Werbeagenturen
Neue Anfragen nimmt der Assistent vollständig auf, mit Thema, Zeitrahmen und Kontaktdaten, und übergibt sie als Ticket an die Projektleitung.
-
Kanzleien
Erstanfragen von Mandanten werden strukturiert aufgenommen und Besprechungstermine vereinbart, damit Anwältinnen und Anwälte nicht aus der Akte gerissen werden.
-
Makler und Hausverwaltungen
Interessenten fragen nach Exposés und Besichtigungen, Mieter melden Schäden. Der Assistent nimmt beides auf und koordiniert die Termine.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Düsseldorf
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent Anrufe für mehrere Teams in Düsseldorf verteilen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie Zuständigkeiten, Öffnungszeiten und Warteschlangen fest. Der Assistent klärt das Anliegen und verbindet mit dem passenden Team oder der passenden Rufnummer.
Was passiert mit Anrufen, die in Düsseldorf außerhalb der Geschäftszeiten eingehen?
Der Assistent nimmt sie an, beantwortet Routinefragen und legt alles andere als Ticket an. Ihr Team findet am nächsten Morgen jedes Anliegen mit Zusammenfassung vor.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Düsseldorf
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
