Finanzen
Bankgeschäft, das nie Feierabend macht.
Voicebots beantworten Kontofragen, vereinbaren Beratungstermine und unterstützen bei einfachen Servicevorgängen - in EU-Rechenzentren betrieben, verschlüsselt und nach hinterlegten Compliance-Regeln.
Workflows
Was unsere Agenten in der Branche übernehmen.
In der Finanzbranche zählen Sicherheit, Compliance und Verlässlichkeit. Unsere Voiceagenten arbeiten nach Ihren Regeln, in EU-Rechenzentren und mit vollständig protokollierten Abläufen.
Kontoauskunft und Standardvorgänge
Saldo, letzte Umsätze, Kartensperre - die KI authentifiziert nach Ihren Regeln und führt sichere Standardvorgänge aus.
Beratungstermine vereinbaren
Anfragen werden nach Thema vorqualifiziert und mit dem passenden Berater direkt im Kalender verknüpft.
FAQ und Konditionen
Antworten zu Gebühren, Zinsen und Produkten kommen aus Ihrem aktuellen Datenbestand - konsistent über alle Kanäle.
Eskalation an Menschen
Komplexe oder regulierte Fälle werden mit vollem Gesprächskontext an die richtigen Berater übergeben.
Häufige Fragen
- Wie stellt fertig.ai Datenschutz und Compliance im Bankbetrieb sicher?
- Alle Vorgänge laufen in EU-Rechenzentren, sind vollständig verschlüsselt und werden nach Ihren Compliance-Regeln protokolliert. fertig.ai ist DSGVO-konform und lässt sich an institutseigene Richtlinien anpassen.
- Kann der Voicebot Beratungstermine mit dem passenden Berater verknüpfen?
- Ja. Anfragen werden nach Thema vorqualifiziert und direkt mit dem zuständigen Berater im Kalender verknüpft, sodass Kunden ohne Rückfragen an die richtige Stelle gelangen.
- Was passiert bei komplexen oder regulierten Anfragen?
- Regulierte oder sensible Fälle werden mit vollständigem Gesprächskontext an den zuständigen Berater übergeben. Der Mitarbeiter sieht sofort, was besprochen wurde, und muss nicht neu nachfragen.
Finanzen
Sehen Sie, wie es bei Ihnen funktioniert.
In einem 20-minütigen Gespräch zeigen wir, wie die Workflows für Ihr Team aussehen - inklusive Live-Demo am Telefon.
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