KI-Telefonassistent für Finanzdienstleister
Bankgeschäft, das nie Feierabend macht.
Ihre Kunden rufen an, chatten oder schreiben und bekommen sofort eine Antwort zu Konto, Konditionen und Beratungsterminen. Einfache Servicevorgänge erledigen die KI-Agenten gleich mit, in EU-Rechenzentren, verschlüsselt und nach Ihren Compliance-Regeln.
Was unsere Agenten in der Branche übernehmen.
In der Finanzbranche zählen Sicherheit, Compliance und Verlässlichkeit. Unsere KI-Agenten arbeiten auf allen Kanälen nach Ihren Regeln, in EU-Rechenzentren und mit vollständig protokollierten Abläufen.
Kontoauskunft und Standardvorgänge
Saldo, letzte Umsätze, Kartensperre: Die KI authentifiziert nach Ihren Regeln und führt sichere Standardvorgänge in Ihren Systemen aus.
Beratungstermine vereinbaren
Anfragen werden nach dem genannten Thema sortiert. KI-Mitarbeiter buchen den Termin direkt im Kalender des passenden Beraters.
FAQ und Konditionen
Antworten zu Gebühren, Zinsen und Produkten kommen aus Ihrem aktuellen Datenbestand und sind auf allen Kanälen gleich.
Übergabe an Ihre Berater
Komplexe oder regulierte Fälle leitet die KI-Telefonanlage an die richtigen Berater weiter. Anfragen aus Chat und E-Mail landen als Ticket mit vollem Kontext.
Häufige Fragen
Wie stellt fertig.ai Datenschutz und Compliance im Bankbetrieb sicher?
Alle Vorgänge laufen in EU-Rechenzentren, sind vollständig verschlüsselt und werden nach Ihren Compliance-Regeln protokolliert. fertig.ai ist DSGVO-konform und lässt sich an institutseigene Richtlinien anpassen.
Kann fertig.ai Beratungstermine mit dem passenden Berater verknüpfen?
Ja. Anfragen werden nach dem Thema sortiert, das der Kunde nennt, und direkt mit dem zuständigen Berater im Kalender verknüpft, sodass Kunden ohne Rückfragen an die richtige Stelle gelangen.
Was passiert bei komplexen oder regulierten Anfragen?
Regulierte oder sensible Fälle werden mit vollständigem Kontext an den zuständigen Berater übergeben, am Telefon per Weiterleitung, aus Chat und E-Mail als Ticket. Der Mitarbeiter sieht sofort, was besprochen wurde, und muss nicht neu nachfragen. Eine Anlage- oder Finanzberatung gibt die KI nicht.
Sehen Sie, wie es bei Ihnen funktioniert.
In einem 20-minütigen Gespräch zeigen wir, wie die Workflows für Ihr Team aussehen, inklusive Live-Demo am Telefon.
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