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Aus dem fertig.ai-Blog

Einblicke, Praxiswissen und Perspektiven rund um KI-Kommunikation, KI-Telefonie und DSGVO-konformen Kundenservice.

Voicebot oder klassische Telefonanlage?

Menügeführte Telefonanlagen kennt jeder. Was ein Voicebot besser macht, wo die Anlage reicht und warum die KI-Telefonanlage beides verbindet.

Wer KI-Agenten am Telefon, im Chat oder per E-Mail einsetzt, verarbeitet personenbezogene Daten. Diese Punkte sollten Unternehmen vorab klären.