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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Schwerte
In Schwerte nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an, beantwortet Fragen in natürlicher Sprache und bucht Termine. Ihr Team bekommt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung und kann dort einsteigen, wo der Assistent aufgehört hat.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 45.688
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Schwerte liegt an der Ruhr im Kreis Unna, direkt neben Dortmund. Handwerk, Praxen, Einzelhandel und mittelständische Industrie bestimmen das Bild. Viele Betriebe arbeiten für Kunden im ganzen östlichen Ruhrgebiet und sind entsprechend oft unterwegs, während das Telefon im Büro klingelt.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Anrufe. Er beantwortet Fragen zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten aus Ihren Inhalten, bucht Termine und nimmt Aufträge auf. Dringende Fälle verbindet er nach Ihren Regeln direkt mit der Bereitschaft.
Für Schwerter Betriebe ändert sich an der Nummer nichts. Sie entscheiden, ob der Assistent jeden Anruf annimmt oder nur einspringt, wenn niemand abhebt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Schwerter Unternehmen
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Handwerk und Gebäudetechnik
Störungsmeldungen und Wartungstermine nimmt der Assistent auf, meldet ein Kunde einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln sofort weiter.
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Arzt- und Physiotherapiepraxen
Terminvergabe, Absagen und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, das Team am Empfang wird entlastet.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Abholung beantwortet der Assistent direkt.
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Mittelständische Industrie
Kunden- und Lieferantenanrufe werden aufgenommen und mit Auftragsnummer an den Innendienst gegeben.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Schwerter Heizungsbauer Notdienstanrufe über den Assistenten steuern?
Ja. Sie legen fest, was als Notfall gilt und wer Bereitschaft hat. Der Assistent verbindet diese Anrufe direkt, alle anderen Anliegen kommen als Ticket.
Wie erfährt ein Betrieb in Schwerte, wer angerufen hat?
Jedes Gespräch wird als Ticket mit Zusammenfassung, Kontaktdaten und Anliegen in Ticketing & Kontakte abgelegt. So sehen Sie auf einen Blick, was zu tun ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schwerte
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
