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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Dorsten
In Dorsten nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Ihren Betrieb an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Aufträge und Rückrufwünsche gibt er so weiter, dass Ihr Team sofort weiß, worum es geht. Das gilt auch abends und am Wochenende.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 76.311
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Dorsten liegt an der Lippe im Kreis Recklinghausen, am Rand zwischen Ruhrgebiet und Münsterland. Mittelstand, Handwerk, Handel und Gesundheitsversorgung prägen die Stadt mit ihren vielen Ortsteilen. Wer Kunden in der ganzen Fläche betreut, ist viel unterwegs.
Der KI-Telefonassistent bleibt am Telefon, wenn Sie es nicht können. Er nimmt Aufträge mit Adresse und Beschreibung auf, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Leistungen aus Ihren Inhalten und bucht Termine direkt im Kalender. Jedes Gespräch wird als Ticket mit Zusammenfassung angelegt.
Für Dorstener Betriebe ist der Einstieg einfach: Ihre Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft über Weiterleitung oder SIP-Trunk. Der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Dorstener Unternehmen
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Handwerksbetriebe
Aufträge aus allen Ortsteilen nimmt der Assistent mit Adresse und Wunschtermin auf.
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Autohäuser und Werkstätten
Werkstatttermine, Reifenwechsel und Probefahrten bucht der Assistent direkt, Rückfragen nimmt er für den Verkauf auf.
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Arzt- und Therapiepraxen
Termine buchen und verschieben Patienten am Telefon, ohne die Anmeldung zu unterbrechen.
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Einzelhandel
Fragen zu Verfügbarkeit und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent ohne Warteschleife.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Dorsten
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Werkstatt in Dorsten Reifenwechseltermine über den Assistenten vergeben?
Ja. Ist Ihr Kalender angebunden, bucht der Assistent freie Termine und fragt Kennzeichen und Fahrzeug ab. Gerade in der Saison entlastet das die Annahme.
Wie bindet ein Dorstener Betrieb den Assistenten an?
Meist per Weiterleitung der bestehenden Nummer, größere Telefonanlagen per SIP-Trunk. Ihre Rufnummer bleibt in beiden Fällen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Dorsten
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
