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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Willich
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Willich Anrufe an, beantwortet Standardfragen und bucht Termine. Bestellungen, Lieferanfragen und Rückrufwünsche kommen als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihrem Team an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 49.332
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Willich im Kreis Viersen liegt zwischen Krefeld, Mönchengladbach und Düsseldorf und hat große Gewerbegebiete mit Logistik, Großhandel und Mittelstand. Dazu kommen Handwerk und Praxen in den Ortsteilen. In Lager, Vertrieb und Innendienst klingelt das Telefon mit Fragen zu Lieferungen, Bestellungen und Terminen.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und beantwortet, was in Ihren Systemen und Inhalten steht. Er nennt Liefertermine, nimmt Bestellungen und Reklamationen auf und bucht Termine. Was Ihr Team entscheiden muss, kommt als Ticket mit allen Angaben.
Für Willicher Unternehmen mit Kunden in den Niederlanden und darüber hinaus antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummern bleiben.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Willicher Unternehmen
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Logistik und Lager
Ladezeiten, Zustellungen und Sendungsstatus klärt der Assistent, Abweichungen meldet er an die Disposition.
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Großhandel
Bestellungen, Verfügbarkeit und Liefertermine nimmt der Assistent auf, Reklamationen legt er als Ticket an.
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Handwerksbetriebe
Aufträge mit Adresse und Ortsteil landen im Büro, Notfälle werden direkt verbunden.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Termine für Kontrolle, Behandlung oder Prophylaxe bucht der Assistent nach Ihren Vorgaben, Rezeptwünsche nimmt er auch abends an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Willich
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für einen Willicher Großhändler Bestellungen annehmen?
Ja. Er fragt Kundennummer, Artikel und Menge ab und legt die Bestellung als Ticket an oder erfasst sie direkt im angebundenen System.
Kann ein Willicher Lager Anrufe von Fahrern automatisch beantworten lassen?
Ja. Der Assistent fragt Kennzeichen und Auftrag ab, nennt das gebuchte Zeitfenster aus Ihrem System und informiert die Disposition bei Verspätungen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Willich
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
