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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Selm
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe und Einrichtungen in Selm Anrufe an, vergibt Termine und beantwortet häufige Fragen. Alles, was Ihr Team erledigen muss, landet als Ticket mit Zusammenfassung bei der zuständigen Person.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 26.240
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Selm im Kreis Unna ist eine Kleinstadt am Übergang vom Ruhrgebiet zum Münsterland. Handwerk, Praxen, Pflegedienste und Einzelhandel prägen das Wirtschaftsleben. Oft sind es wenige Menschen, die viel stemmen, und das Telefon kommt zwischen Patienten, Baustellen und Kunden zu kurz.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, auch wenn niemand im Büro ist. Er bucht Termine, nimmt Aufträge mit Adresse und Beschreibung auf und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten oder Leistungen. Jedes Gespräch kommt als Ticket bei Ihnen an.
Selmer Betriebe brauchen dafür keine neue Telefonanlage. Ihre Nummer bleibt, angebunden wird per Weiterleitung, und die Daten bleiben in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Selmer Unternehmen
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Wunschtermine erfasst der Assistent, damit der Rückruf vom Handy entfällt.
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Arztpraxen und Pflegedienste
Termine, Rezeptwünsche und Anrufe von Angehörigen nimmt der Assistent an und ordnet sie zu.
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Stadtverwaltung und Bürgerbüro
Fragen zu Öffnungszeiten, Unterlagen und Terminen beantwortet der Assistent rund um die Uhr.
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Einzelhandel
Öffnungszeiten, Bestellungen und Abholungen klärt der Assistent, das Personal bleibt bei der Kundschaft.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann das Bürgerbüro in Selm Termine über den Assistenten vergeben?
Ja. Er fragt das Anliegen ab, nennt die nötigen Unterlagen und bucht einen freien Termin im angebundenen Kalender.
Kann ein Selmer Pflegedienst Anrufe nachts weiterleiten lassen?
Ja. Sie hinterlegen die Nummer der Rufbereitschaft. Nennt ein Anrufer sein Anliegen dringend, verbindet der Assistent nach Ihren Regeln direkt, alle anderen nimmt er als Ticket für den Morgen auf.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Selm
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
