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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ahaus
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Ahaus Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es an Ihr Team. Auch Anrufe aus dem Nachbarland nimmt er in der Sprache des Anrufers an. Ihr Team erhält jedes Gespräch mit deutscher Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.923
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Ahaus liegt im westlichen Münsterland nah an der Grenze zu den Niederlanden. Mittelständische Industrie, Handel und Logistik prägen die Stadt, viele Betriebe haben Kunden und Partner auf beiden Seiten der Grenze. Am Telefon heißt das: unterschiedliche Sprachen, viele Rückfragen, wenig Zeit.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache, aus über 70 Sprachen. Er fragt Auftragsnummern und Anliegen ab, beantwortet Routinefragen aus Ihren Inhalten und legt alles als Ticket mit deutscher Zusammenfassung an.
Für Ahauser Unternehmen heißt das: Kein Anruf geht verloren, egal ob er früh am Morgen oder am Samstagnachmittag kommt. Die Gespräche werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, und Ihre bestehende Rufnummer bleibt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ahauser Unternehmen
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Mittelständische Industrie
Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Service nimmt der Assistent auf und leitet sie an das zuständige Team.
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Logistik und Transport
Fahrer und Kunden erhalten Auskunft zu Lieferfenstern, Sonderfälle gehen an die Disposition.
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Groß- und Einzelhandel
Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Bestellungen beantwortet der Assistent, auch für Kunden aus den Niederlanden.
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Arztpraxen
Terminbuchung und Rezeptanfragen erledigt der Assistent, die Praxis gewinnt Zeit am Empfang.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ahaus
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Ahaus Anrufe von Kunden aus den Niederlanden annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Die Zusammenfassung für Ihr Team erstellt er auf Deutsch.
Kann ein Ahauser Betrieb Anrufe nach Abteilung verteilen?
Ja. Der Assistent erkennt das Anliegen, die KI-Telefonanlage leitet nach Ihren Regeln an Vertrieb, Service oder Buchhaltung weiter.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ahaus
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
