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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ibbenbüren
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Ibbenbüren Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und bucht Termine. Aufträge und Rückfragen landen als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihrem Team, damit niemand Notizzettel suchen muss.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 53.016
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Ibbenbüren im Kreis Steinfurt war über Jahrhunderte vom Steinkohlenbergbau geprägt, der vor wenigen Jahren endete. Heute stehen Mittelstand, Handwerk, Handel und Dienstleistung im Vordergrund, und auf früheren Bergbauflächen entstehen neue Gewerbegebiete. Viele Betriebe wachsen und haben mehr Anrufe als Leute am Telefon.
Der KI-Telefonassistent fängt diese Anrufe auf. Er klärt in natürlicher Sprache, was der Anrufer braucht, beantwortet Standardfragen aus Ihren Inhalten und nimmt Aufträge oder Terminwünsche mit allen Details auf. Über die KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann er übernimmt und wann direkt durchgestellt wird.
Ibbenbürener Unternehmen, die weiter wachsen, ergänzen auf derselben Plattform Chat-Agenten für die Website und E-Mail-Agenten. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ibbenbürener Unternehmen
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Mittelständische Hersteller
Rückfragen zu Angeboten und laufenden Aufträgen nimmt der Assistent mit Auftragsnummer auf und reicht sie an die Sachbearbeitung.
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Bau- und Ausbaubetriebe
Wer eine Sanierung oder Reparatur anfragt, wird nach Objekt und Zeitraum gefragt, der Betrieb erhält eine fertige Auftragsnotiz.
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Haus- und Fachärzte
Sprechstundentermine, Überweisungsfragen und Absagen nimmt der Assistent an, bevor sich die Leitung staut.
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Fachhandel
Kunden erfahren Öffnungszeiten und ob bestellte Ware abholbereit ist, ohne dass jemand die Theke verlässt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ibbenbüren
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein wachsender Betrieb in Ibbenbüren zuerst nur eine Abteilung anbinden?
Ja. Sie starten etwa mit dem Kundendienst und nehmen später Vertrieb oder Buchhaltung dazu. Die KI-Telefonanlage verteilt die Anrufe nach Ihren Regeln.
Wo werden die Gespräche von Ibbenbürener Betrieben gespeichert?
Die Verarbeitung findet in Rechenzentren in der EU statt, vorrangig in Deutschland. Ein AV-Vertrag ist Standard, wer es noch strenger braucht, kann On-Premise betreiben.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ibbenbüren
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
