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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Herford
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Herford Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es mit Zusammenfassung an Ihr Team. Hersteller, Händler und Praxen bleiben so erreichbar, ohne dass die Arbeit liegen bleibt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 68.025
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Herford ist Kreisstadt in Ostwestfalen mit einer langen Tradition in Möbel- und Bekleidungsindustrie. Daneben prägen Lebensmittelherstellung, Handel, Dienstleistung und Gesundheitsversorgung die Stadt. Viele Unternehmen sind mittelständisch und beliefern Händler in ganz Deutschland und darüber hinaus.
Der KI-Telefonassistent nimmt Händler- und Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Reklamationen an. Er fragt Auftragsnummern ab, beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und legt jedes Gespräch als Ticket an. Über Integrationen kann er den Stand eines Auftrags direkt nennen.
Für Herforder Unternehmen mit internationalen Kunden erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten werden in der EU verarbeitet.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Herforder Unternehmen
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Möbel- und Bekleidungshersteller
Möbel- und Modehändler fragen nach Lieferterminen, Nachbestellungen und Reklamationen, der Assistent nimmt alles mit Auftragsnummer auf.
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Einzel- und Großhandel
Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Bestellungen beantwortet der Assistent direkt.
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Kliniken und Arztpraxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, auch außerhalb der Sprechzeiten.
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Versand und Logistik
Sendungsanfragen beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Sonderfälle gehen an die Disposition.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Herford
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Möbelhersteller in Herford Händleranfragen über den Assistenten bündeln?
Ja. Er fragt Händler, Auftragsnummer und Anliegen ab und legt alles als Ticket an. Mit Anbindung an Ihr ERP nennt er Liefertermine direkt.
Kann der Assistent für Herforder Unternehmen englischsprachige Händler betreuen?
Ja. Englischsprachige Händler werden auf Englisch bedient, weitere Sprachen erkennt der Assistent automatisch, insgesamt über 70.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Herford
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
