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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Gladbeck
In Gladbeck nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Ihren Betrieb an, in der Sprache des Anrufers. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und legt Aufträge oder Rückrufwünsche als Ticket an, damit Ihr Team den Überblick behält.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 75.483
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Gladbeck im Kreis Recklinghausen ist eine Stadt des Ruhrgebiets, die nach dem Bergbau auf Mittelstand, Handel und Dienstleistung setzt. Praxen, Handwerksbetriebe und Hausverwaltungen versorgen eine vielfältige Bevölkerung. Am Telefon heißt das oft: viele Anliegen, verschiedene Sprachen, wenig Zeit.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, erkennt die Sprache und führt das Gespräch in derselben Sprache. Er vergibt Termine, nimmt Aufträge auf und beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten. Ihr Team erhält jedes Anliegen mit deutscher Zusammenfassung.
Für Gladbecker Praxen und Betriebe, die außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar sein wollen, ist der Assistent rund um die Uhr im Einsatz. Ihre Rufnummer bleibt, und in der KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann er übernimmt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Gladbecker Unternehmen
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Termine, Absagen und Rezeptanfragen erledigt der Assistent, auch in der Sprache des Patienten.
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturaufträge und Störungen nimmt der Assistent auf, schildert ein Anrufer einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln sofort.
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Hausverwaltungen
Mieteranliegen erfasst der Assistent rund um die Uhr und legt sie als Ticket für die Verwaltung an.
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Einzelhandel
Ob ein Produkt da ist oder wann die nächste Lieferung kommt, beantwortet der Assistent, während das Team berät.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Gladbeck
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Zahnarztpraxis in Gladbeck Schmerzpatienten bevorzugt behandeln lassen?
Ja. Nennt ein Anrufer Schmerzen, verbindet der Assistent nach Ihren Regeln direkt mit der Praxis oder bucht einen der Termine, die Sie dafür freihalten.
Welche Sprachen spricht der Assistent für Betriebe in Gladbeck?
Über 70 Sprachen, ohne Aufpreis. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet in derselben Sprache.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Gladbeck
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
