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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Iserlohn
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Iserlohn Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es mit Zusammenfassung. Ob Drahtzieherei, Hochschule oder Praxis: Kein Anruf bleibt unbeantwortet.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 91.681
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Iserlohn im Märkischen Kreis ist Hochschulstandort und hat eine lange Tradition in Metallverarbeitung, Draht- und Zulieferindustrie. Dazu kommen Handel, Dienstleistung und Freizeitangebote im Sauerland. Viele Unternehmen sind mittelständisch und exportieren in andere Länder.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anfragen zu Produkten, Mengen und Lieferterminen an, fragt Artikel- oder Auftragsnummern ab und legt jedes Gespräch als Ticket an. Über Integrationen, MCP und die API kann er Daten aus Ihren Systemen abrufen. Studierende und Patienten bekommen Antworten aus Ihren freigegebenen Inhalten.
Für Iserlohner Exporteure und die Hochschule mit internationalen Studierenden ist hilfreich, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt und in über 70 Sprachen antwortet.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Iserlohner Unternehmen
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Draht- und Metallindustrie
Preis- und Lieferanfragen mit Abmessungen, Mengen und Termin erfasst der Assistent vollständig für den Vertriebsinnendienst.
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Hochschule und Weiterbildung
Interessenten fragen nach Studienstart, Bewerbungsunterlagen und Sprechzeiten, der Assistent antwortet aus Ihren Inhalten.
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Handel und Großhandel
Bestellstatus und Abholmöglichkeiten nennt der Assistent, sobald Ihre Warenwirtschaft angebunden ist.
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Kliniken und Praxen
Neue Patienten erhalten einen Termin, bestehende verschieben ihren, und die Station erhält Rückrufbitten gesammelt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Drahthersteller in Iserlohn Anfragen mit technischen Angaben aufnehmen lassen?
Ja. Sie legen fest, welche Angaben der Assistent abfragt, etwa Werkstoff, Durchmesser und Menge. Das Ticket enthält alle Werte für den Vertrieb.
Kann die Hochschule in Iserlohn englischsprachige Anfragen über den Assistenten beantworten?
Ja. Er erkennt die Sprache und antwortet auf Englisch oder in einer der anderen über 70 Sprachen, inhaltlich auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Iserlohn
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
