EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Hemer
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Hemer Anrufe an, wenn in der Produktion, auf der Baustelle oder am Empfang niemand frei ist. Er klärt das Anliegen, bucht Termine und gibt alles Weitere mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 35.026
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Hemer liegt im Märkischen Kreis am Rand des Sauerlands. Metallverarbeitende Betriebe und Zulieferer prägen die Wirtschaft, dazu kommen Handwerk, Handel, Praxen und Freizeitangebote. Viele Unternehmen sind familiengeführt und arbeiten mit schlanken Büros.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und erfasst Anfragen mit Artikel, Menge oder Adresse. Termine bucht er direkt im Kalender. Was er nicht selbst erledigen soll, legt er als Ticket an, und dringende Fälle verbindet die KI-Telefonanlage sofort.
Betriebe in Hemer behalten ihre Rufnummer und Telefonanlage, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Hemer
-
Metallverarbeitung und Zulieferer
Anfragen zu Teilen, Lieferterminen und Aufträgen nimmt der Assistent auf und gibt sie an den Vertrieb.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge und Notdienstanfragen erfasst der Assistent, schildert ein Kunde einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
-
Arzt- und Zahnarztpraxen
Patienten vereinbaren Termine und bestellen Folgerezepte am Telefon, während die Anmeldung sich um das Wartezimmer kümmert.
-
Freizeit- und Ausflugsbetriebe
Fragen zu Öffnungszeiten, Führungen und Gruppenbuchungen beantwortet der Assistent auch am Wochenende.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Zulieferer in Hemer Anfragen nach Artikelnummer aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Artikel- oder Zeichnungsnummer, Menge und Wunschtermin ab und legt die Anfrage als Ticket für den Vertrieb an.
Kann ein Ausflugsbetrieb in Hemer Gruppenbuchungen über den Assistenten sammeln?
Ja. Gruppen nennen Wunschtermin, Anzahl und besondere Wünsche wie Führung oder Verpflegung, der Assistent bündelt das in einem Ticket oder bucht direkt im angebundenen System.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Hemer
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
