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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Herten
In Herten nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Ihren Betrieb an, beantwortet häufige Fragen und bucht Termine. Aufträge und Rückfragen gibt er so weiter, dass Ihr Team ohne Umwege handeln kann. Notfälle stellt er nach Ihren Regeln sofort durch.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 60.820
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Herten im Kreis Recklinghausen war lange eine Bergbaustadt und setzt heute auf Energie, Gewerbe, Handwerk und Dienstleistung. Auf früheren Zechenflächen sind neue Gewerbegebiete entstanden. Praxen und Handel versorgen die Menschen in der Stadt.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, die im Tagesgeschäft liegen bleiben würden. Er fragt Anliegen, Adresse und Rückrufnummer ab, bucht Termine im Kalender und beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung, Fälle, die Sie als dringend festlegen, verbindet er sofort.
Hertener Betriebe behalten ihre Rufnummer und Telefonanlage. Ruft jemand in einer anderen Sprache an, antwortet der Assistent in über 70 Sprachen, ohne Aufpreis.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Hertener Unternehmen
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturaufträge und Wartungstermine nimmt der Assistent auf, meldet ein Anrufer einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
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Energie und Gewerbe
Auf früheren Zechenflächen angesiedelte Betriebe erhalten Anfragen sauber getrennt nach Vertrieb, Einkauf und Personal.
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Arztpraxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, die Anmeldung gewinnt Zeit.
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Einzelhandel
Kunden erfahren Öffnungszeiten, Lieferzeiten und ob Ware vorrätig ist, ohne in der Warteschleife zu hängen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Handwerksbetrieb in Herten Wartungstermine automatisch vergeben?
Ja. Ist Ihr Kalender angebunden, bucht der Assistent freie Termine und fragt Adresse und Gerät ab. Sonst legt er den Wunsch als Ticket an.
Kann ein junges Unternehmen in Herten klein starten und später erweitern?
Ja. Sie beginnen etwa mit einer Nummer und einem Anwendungsfall. Weitere Nummern, Teams oder ein Chat-Agent für die Website kommen auf derselben Plattform dazu.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Herten
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
