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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Schloss Holte-Stukenbrock Anrufe an, wenn Ihr Team gerade keine Hand frei hat. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und legt jedes Anliegen als Ticket mit Zusammenfassung an.
Schloss Holte-Stukenbrock im Kreis Gütersloh ist eine Kleinstadt am Rand der Senne mit Handwerk, Mittelstand, Praxen und Freizeitangeboten, die auch Besucher von außerhalb anziehen. Kleine Betriebe haben hier dasselbe Problem wie überall: Wer arbeitet, kann nicht telefonieren, und wer telefoniert, arbeitet nicht.
Der KI-Telefonassistent löst diesen Konflikt. Er nimmt Anrufe an, fragt nach dem Anliegen und beantwortet einfache Fragen sofort. Termine bucht er in Ihrem Kalender, Aufträge und Rückrufwünsche bekommen Sie gesammelt als Tickets. Dringende Anrufe leitet er nach Ihren Regeln direkt weiter.
Ihre Rufnummer bleibt. Je nach Anforderungen ist der Assistent in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live, und die Daten werden in der EU verarbeitet.
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Reparaturaufträge, Wartungen und Angebote werden mit Adresse und Beschreibung aufgenommen.
Terminvergabe und Rezeptwünsche übernimmt der Assistent, auch in Randzeiten.
Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen und Gruppenbesuchen beantwortet der Assistent, an Spitzentagen ohne Wartezeit.
Kunden- und Lieferantenanrufe werden nach Anliegen sortiert und an die richtige Person gegeben.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
Ja. Der Assistent fragt Datum, Gruppengröße und Wünsche ab und legt die Anfrage als Ticket an. Allgemeine Fragen zu Öffnungszeiten und Preisen beantwortet er direkt.
Ja, rund um die Uhr. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, welche Anrufe am Wochenende an eine Bereitschaft gehen und welche als Ticket warten.
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.