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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Troisdorf
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Troisdorf Anrufe an, beantwortet Routinefragen und bucht Termine. Was Ihr Team übernehmen muss, kommt mit Zusammenfassung als Ticket an oder wird nach Ihren Regeln direkt verbunden.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 76.471
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Troisdorf im Rhein-Sieg-Kreis ist ein Industriestandort zwischen Köln und Bonn, mit Kunststoff- und Chemiebetrieben, Logistik, Handel und Dienstleistern. Die Lage an Autobahnen und nahe dem Flughafen bringt viel Verkehr, auch am Telefon: Kunden, Lieferanten und Fahrer wollen schnell eine Antwort.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und sortiert. Lieferanfragen, Bestellungen und Reklamationen nimmt er mit allen Nummern auf, Standardfragen beantwortet er selbst, Termine bucht er direkt. Was Sie als dringend festlegen, leitet die KI-Telefonanlage sofort an die zuständige Person.
Für Troisdorfer Unternehmen mit internationalen Partnern antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Troisdorfer Unternehmen
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Kunststoff- und Chemieindustrie
Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent auf und verteilt sie an die zuständige Abteilung.
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Logistik und Spedition
Sendungsstatus und Ladezeiten nennt der Assistent aus Ihrem System, Abweichungen meldet er der Disposition.
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Groß- und Einzelhandel
Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Öffnungszeiten klärt der Assistent am Telefon.
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Arztpraxen und MVZ
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, auch zu Stoßzeiten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Troisdorf
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent bei einem Troisdorfer Industriebetrieb Lieferantenanrufe annehmen?
Ja. Er fragt Lieferant, Bestellnummer und Anliegen ab und leitet an Einkauf oder Warenannahme weiter. Ist niemand frei, legt er ein Ticket an.
Lässt sich der Assistent in Troisdorf mit dem ERP verbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API greift er auf Daten in Ihren Systemen zu, etwa Auftragsstatus oder Liefertermine, und nennt sie im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Troisdorf
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
