EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Coesfeld
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe und Einrichtungen in Coesfeld Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es weiter. Ihr Team hat den Kopf frei für die Arbeit vor Ort, und kein Anrufer landet im Leeren.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 39.123
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Coesfeld ist Kreisstadt im Münsterland, mit Kreisverwaltung, Schulen, Praxen und einem gewachsenen Mittelstand. Viele Betriebe sind seit Generationen in Familienhand, dazu kommen Handwerk und Landwirtschaft im Umland. Man kennt sich, und Kunden erwarten, dass jemand ans Telefon geht.
Der KI-Telefonassistent sorgt dafür, dass das auch klappt, wenn alle beschäftigt sind. Er beantwortet Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Abläufen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und nimmt Aufträge mit allen Angaben auf. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Coesfelder Betriebe, die vorsichtig starten wollen: Sie können den Assistenten zunächst nur außerhalb der Öffnungszeiten einsetzen und den Umfang später erweitern. Die KI-Telefonanlage regelt, wann er übernimmt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Coesfelder Unternehmen
-
Kreisverwaltung und Kommune
Fragen zu Zuständigkeiten, Anträgen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Termine vergibt er direkt.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge und Angebotsanfragen nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, auch nach Feierabend.
-
Arztpraxen
Termine, Absagen und Rezeptanfragen erledigt der Assistent, die Praxis startet morgens sortiert.
-
Einzelhandel
Fragen zu Sortiment, Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent ohne Wartezeit.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Coesfeld
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Betrieb in Coesfeld den Assistenten nur nach Feierabend einsetzen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann der Assistent übernimmt, etwa nur abends und am Wochenende. Tagsüber klingelt das Telefon wie gewohnt bei Ihnen.
Bleibt die Coesfelder Rufnummer meines Betriebs erhalten?
Ja. Sie behalten Nummer und Telefonanlage. Angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Coesfeld
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
