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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Greven
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Greven Anrufe an, beantwortet Routinefragen und bucht Termine. Was Ihr Team persönlich klären muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an, auch von Anrufern in anderen Sprachen.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 38.622
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Greven im Kreis Steinfurt liegt an der Ems zwischen Münster und Osnabrück, und der Regionalflughafen liegt auf dem Gebiet der Stadt. Logistik, Gewerbe und Hotels nutzen diese Lage, dazu kommen Handwerk, Praxen und Handel für die Menschen in Greven. Viele Anrufe kommen früh am Morgen oder spät am Abend.
Der KI-Telefonassistent ist auch dann erreichbar. Er beantwortet Fragen zu Abholung, Lieferung oder Buchungen aus Ihren Inhalten, nimmt Aufträge mit allen Angaben auf und bucht Termine. Jedes Gespräch erscheint als Ticket in Ticketing & Kontakte.
Reisende und Geschäftspartner rufen oft auf Englisch an. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen, für Grevener Betriebe ohne Aufpreis.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Grevener Unternehmen
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Logistik und Spedition
Anfragen zu Sendungen und Zeitfenstern beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Sonderfälle gehen an die Disposition.
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Hotels und Gastronomie
Zimmer- und Tischreservierungen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch auf Englisch.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche erfasst der Assistent, während das Team unterwegs ist.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, die Anmeldung gewinnt Zeit.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Greven
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Greven Buchungen von Reisenden spätabends annehmen lassen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Zimmern und Anreise aus Ihren Angaben und nimmt Buchungswünsche als Ticket auf oder bucht direkt, wenn Ihr System angebunden ist.
Kann ein Grevener Logistiker Anfragen nach Schicht verteilen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, welche Anrufe in welcher Schicht an wen gehen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Greven
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
