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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Rheda-Wiedenbrück
Für Unternehmen in Rheda-Wiedenbrück nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten und bucht Termine. Was eine persönliche Bearbeitung braucht, geht als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 48.564
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Rheda-Wiedenbrück im Kreis Gütersloh ist ein Industriestandort mit produzierendem Gewerbe, Möbelbranche, Logistik und Handel. In Unternehmen mit Schichtbetrieb und vielen Beschäftigten kommen Anrufe von Kunden, Lieferanten, Fahrern und Bewerbern gleichzeitig, und viele davon in anderen Sprachen als Deutsch.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, erkennt die Sprache und antwortet passend. Er beantwortet Routinefragen, nimmt Bestellungen, Lieferavis und Bewerbungsanfragen auf und leitet nach Ihren Regeln weiter. Ihr Team sieht jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung auf Deutsch.
Die KI-Telefonanlage steuert Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen je Abteilung. Ihre Rufnummern bleiben, die Daten werden in der EU verarbeitet.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Rheda-Wiedenbrücker Unternehmen
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Produzierende Unternehmen
Kunden- und Lieferantenanrufe sortiert der Assistent nach Anliegen und gibt sie mit allen Nummern an die zuständige Abteilung.
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Möbel- und Einzelhandel
Fragen zu Lieferterminen, Ausstellung und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Beratungstermine bucht er direkt.
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Logistik und Spedition
Lieferavis, Ladezeiten und Sendungsfragen klärt der Assistent, auch mit Fahrern in deren Sprache.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch in mehreren Sprachen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Rheda-Wiedenbrück
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Rheda-Wiedenbrück Bewerberanrufe in mehreren Sprachen annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers, beantwortet Fragen zu offenen Stellen aus Ihren Inhalten und legt Kontaktdaten und Verfügbarkeit als Ticket für die Personalabteilung an.
Lassen sich in Rheda-Wiedenbrück Anrufe je nach Schicht verteilen?
Ja. In der KI-Telefonanlage hinterlegen Sie Zeiten und Zuständigkeiten. Der Assistent leitet Anrufe dann an das Team weiter, das gerade im Dienst ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Rheda-Wiedenbrück
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
