EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Euskirchen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Euskirchen Anrufe an. Er beantwortet wiederkehrende Fragen, bucht Termine und gibt Aufträge oder Rückfragen mit vollem Kontext an Ihr Team weiter, auch nach Feierabend.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 61.375
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Euskirchen ist Kreisstadt am Nordrand der Eifel. Logistik und Gewerbe nutzen die Lage zwischen Köln, Bonn und der Eifel, dazu kommen Kreisverwaltung, Handwerk, Praxen und Handel. Viele Kunden kommen aus den Dörfern im Kreis und rufen lieber an, als eine E-Mail zu schreiben.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten aus Ihren Inhalten und bucht Termine. Aufträge, Lieferanfragen und Rückrufwünsche legt er als Ticket mit Zusammenfassung an. Was dringend ist, verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln direkt.
Euskirchener Betriebe behalten Rufnummer und Telefonanlage. Der Livegang hängt von den Anforderungen ab und dauert in der Regel 7 bis 14 Tage. Die Gespräche werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Euskirchener Unternehmen
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Logistik und Lager
Anfragen zu Lieferungen, Abholungen und Zeitfenstern nimmt der Assistent auf und gibt sie an die Disposition.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Fragen zu Anträgen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Termine vergibt er direkt.
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Handwerksbetriebe
Aufträge aus Stadt und Kreis erfasst der Assistent mit Adresse und Beschreibung.
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Arztpraxen
Hausärzte im Kreis erhalten Terminwünsche und Rezeptbestellungen gesammelt, auch von Patienten aus den Eifeldörfern.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Euskirchen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Logistikbetrieb in Euskirchen Anrufe nach Schicht verteilen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, welche Anrufe in welcher Schicht an wen gehen. Außerhalb der Besetzung nimmt der Assistent das Anliegen als Ticket auf.
Versteht der Assistent Anrufer aus dem Kreis Euskirchen mit Dialekt?
Ja. Wer im Kreis mit regionaler Färbung spricht, wird verstanden, denn Dialekte erkennt der Assistent als Deutsch. Er selbst antwortet auf Hochdeutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Euskirchen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
