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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Haan
In Haan nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Ihren Betrieb an, wenn alle beschäftigt sind. Er beantwortet häufige Fragen, bucht Termine und legt Aufträge mit allen Angaben als Ticket an, sodass Sie in Ruhe zurückrufen können.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 30.172
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Haan im Kreis Mettmann liegt zwischen Düsseldorf, Solingen und Wuppertal. Gewerbebetriebe, Handwerk, Praxen und Fachhandel prägen die Stadt, viele davon mittelständisch und mit Kunden in der ganzen Region. Kleine Büros haben selten jemanden, der nur für das Telefon da ist.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Aufgabe. Er nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und bucht Termine im Kalender. Rückrufwünsche und Aufträge erscheinen als Ticket mit Zusammenfassung.
Haaner Betriebe können den Assistenten zuerst nur für bestimmte Zeiten oder Anliegen einsetzen. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was er übernimmt und was direkt zu Ihnen durchgestellt wird.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Haaner Unternehmen
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Gewerbe und Zulieferer
Lieferanten erreichen den Einkauf, Kunden den Vertrieb, und jede Anfrage kommt mit Firma, Anliegen und Rückrufnummer an.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Besichtigungstermine nimmt der Assistent auf, meldet ein Mieter einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln sofort.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Terminbuchung und Absagen laufen über den Assistenten, die Anmeldung gewinnt Zeit.
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Fachhandel
Kunden fragen nach Ersatzteilen, Lieferzeiten oder dem Abholstatus ihrer Bestellung, der Assistent antwortet aus Ihren Angaben.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Betrieb in Haan den Assistenten nur in der Mittagspause einsetzen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie Zeiten fest, in denen der Assistent übernimmt. Außerhalb davon klingelt das Telefon wie gewohnt bei Ihnen.
Bleibt die Rufnummer meines Haaner Betriebs gleich?
Ja. Nummer und Telefonanlage bleiben. Angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Haan
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
