EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Verl
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Verl Anrufe an, beantwortet Standardfragen und erfasst Aufträge und Termine. Ihr Team bekommt jedes Anliegen als Ticket mit Zusammenfassung, Dringendes wird direkt verbunden.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 26.247
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Verl im Kreis Gütersloh ist eine Kleinstadt mit auffallend viel produzierendem Mittelstand, dazu Logistik, Handwerk und Praxen. Viele Betriebe liefern an Kunden in ganz Europa. Das Telefon im Innendienst klingelt mit Fragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Ersatzteilen, gleichzeitig wollen Bewerber und Lieferanten jemanden erreichen.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und sortiert sie. Er fragt Auftrags- und Kundennummer ab, beantwortet, was in Ihren Systemen steht, und legt alles Weitere als Ticket an. Über die KI-Telefonanlage gehen Anrufe nach Abteilung und Uhrzeit an das richtige Team.
Für Verler Unternehmen mit Exportkunden zählt, dass der Assistent die Sprache erkennt und in über 70 Sprachen antwortet. Die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Verler Unternehmen
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Produzierender Mittelstand
Auftrags- und Ersatzteilanfragen nimmt der Assistent mit allen Nummern auf und gibt sie an Vertrieb oder Service.
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Logistik und Versand
Abholzeiten und Sendungsfragen beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Abweichungen gehen an die Disposition.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Wartungstermine werden aufgenommen, während das Team unterwegs ist.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent rund um die Uhr an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent einem Verler Hersteller bei Ersatzteilanfragen helfen?
Ja. Er fragt Maschinentyp, Seriennummer und benötigtes Teil ab und legt die Anfrage als Ticket an. Ist Ihr System angebunden, nennt er Verfügbarkeit und Lieferzeit direkt.
Können Bewerber in Verl über den Assistenten Fragen stellen?
Ja. Er beantwortet Fragen zu offenen Stellen aus Ihren Inhalten und nimmt Kontaktdaten für einen Rückruf der Personalabteilung auf.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Verl
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
