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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Bergisch Gladbach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Bergisch Gladbach Anrufe in natürlicher Sprache an. Er beantwortet Routinefragen, bucht Termine und gibt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team. Dringende Anliegen verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 111.826
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Bergisch Gladbach ist Großstadt und Kreisstadt des Rheinisch-Bergischen Kreises, direkt neben Köln. Die Papierherstellung hat hier eine lange Tradition, dazu kommen ein breiter Mittelstand, Praxen, Handel und viele Dienstleister. Kunden kommen aus der Stadt selbst und aus dem ganzen Kölner Umland.
Bei so vielen Kontakten wiederholen sich die Fragen am Telefon: Termin, Öffnungszeiten, Stand eines Auftrags. Der KI-Telefonassistent beantwortet sie, bucht Termine im Kalender und legt jedes Gespräch als Ticket in Ticketing & Kontakte an. Wenn es dringend ist, verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
Bergisch Gladbacher Unternehmen behalten Rufnummern und Telefonanlage. Angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung, die Daten bleiben in der EU. Der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Bergisch Gladbacher Unternehmen
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Papier- und Verpackungsindustrie
Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Mustern nimmt der Assistent auf und gibt sie an Vertrieb oder Innendienst weiter.
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Arztpraxen und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen erledigt der Assistent rund um die Uhr.
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Beratung und Agenturen
Projektanfragen nimmt der Assistent mit Thema und Zeitrahmen auf, damit niemand aus dem Termin muss.
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Makler und Hausverwaltungen
Mieteranliegen und Besichtigungswünsche erfasst der Assistent und vereinbart Termine direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Bergisch Gladbach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Unternehmen in Bergisch Gladbach mehrere Standorte abdecken?
Ja. Er erkennt das Anliegen und die KI-Telefonanlage leitet an den passenden Standort weiter, mit eigenen Öffnungszeiten je Standort.
Kann eine Hausverwaltung in Bergisch Gladbach Schadensmeldungen nachts aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent erfasst Objekt, Schaden und Rückrufnummer. Notfälle wie Wasserrohrbruch leitet er nach Ihren Regeln sofort an den Bereitschaftsdienst weiter.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Bergisch Gladbach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
