EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Geilenkirchen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Geilenkirchen Anrufe an, auch von Kunden, die nicht Deutsch sprechen. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und legt Aufträge mit allen Angaben als Ticket für Ihr Team an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 28.853
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Geilenkirchen im Kreis Heinsberg liegt direkt an der Grenze zu den Niederlanden. In der Stadt leben und arbeiten auch viele Menschen aus anderen Ländern, die Englisch sprechen. Handwerk, Praxen, Handel und Gastronomie haben deshalb eine besonders gemischte Kundschaft.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch in derselben Sprache, aus über 70 Sprachen. Er bucht Termine, nimmt Aufträge oder Reservierungen auf und beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten. Ihr Team erhält die Zusammenfassung trotzdem auf Deutsch.
Für Geilenkirchener Betriebe entfällt damit die Sorge, ob gerade jemand im Team die richtige Sprache spricht. Ihre Rufnummer bleibt, angebunden wird per Weiterleitung. Die Gespräche werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Geilenkirchener Unternehmen
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Handwerksbetriebe
Reparaturaufträge und Besichtigungen nimmt der Assistent auf, auch von englischsprachigen Kunden.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Terminbuchung und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, in der Sprache des Patienten.
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Vermieter und Makler
Anfragen zu Wohnungen und Besichtigungsterminen beantwortet der Assistent, auch auf Englisch.
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Restaurants und Gastgeber
Reservierungen und Fragen zu Öffnungszeiten nimmt der Assistent rund um die Uhr an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Geilenkirchen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Geilenkirchen englischsprachige Mieter und Kunden betreuen?
Ja. Er erkennt die Sprache und antwortet auf Englisch oder in einer der anderen über 70 Sprachen. Die Zusammenfassung für Sie erstellt er auf Deutsch.
Kann eine Praxis in Geilenkirchen Termine für internationale Patienten vergeben lassen?
Ja. Der Assistent bucht freie Termine in der Sprache des Patienten und bestätigt sie im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Geilenkirchen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
