KI-Kundenservice in Leibnitz

Leibnitz bedient ein breites wirtschaftliches Spektrum: Automobilzulieferer, Technologieunternehmen und landwirtschaftliche Betriebe haben unterschiedliche Kunden mit unterschiedlichen Erwartungen. Der KI-Kundenservice von fertig.ai bringt all diese Kontakte in ein durchgängiges System.

Telefon und Chat laufen über eine gemeinsame Wissensbasis und liefern konsistente Antworten, unabhängig davon, wie der Kunde Kontakt aufnimmt. Routinefälle, vom Lieferstatus bis zur Terminbestätigung, löst das System vollständig eigenständig. Ihr Team konzentriert sich auf Aufgaben, die echtes Fachwissen erfordern, und erhält dafür immer den vollständigen Gesprächskontext.

Für Leibnitzer Unternehmen, die in der Steiermark verwurzelt sind, aber überregional agieren, ist das eine zuverlässige Basis für professionellen Kundenservice ohne zusätzlichen Personalaufwand. DSGVO-konform, skalierbar, EU-gehostet.