Einsatzorte · Schweiz

KI-Kommunikation in Genf

Unternehmen in Genf bündeln Telefon, Chat und E-Mail auf einer Plattform. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und erledigt Anliegen, DSGVO-konform, rund um die Uhr und in über 70 Sprachen.

Der Kanton Genf ist französischsprachig und international geprägt. Internationale Organisationen, Finanzdienstleister, Handel und Dienstleister sorgen in Genf, Vernier, Lancy, Meyrin und Carouge für Anrufe in vielen Sprachen. Für kleine Teams ist es schwer, jede Sprache und jede Uhrzeit abzudecken.

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt diese Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Routinefragen beantwortet er aus Ihren freigegebenen Inhalten, Termine bucht er direkt, alles Weitere landet als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Team. In der KI-Telefonanlage steuern Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen. Chat und E-Mail laufen auf derselben Plattform. Wie fertig.ai mit Daten umgeht, beschreibt die Seite zu DSGVO und Datenschutz.

Ein Anruf beim Sanitärbetrieb: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, gibt den verstopften Abfluss ans Team und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Städte in Genf

Vertrauenswürdige KI. Rechtskonform. Aus Deutschland.

Sie behalten volle Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über jede Anfrage. fertig.ai ist DSGVO-konform, in der EU gehostet, am EU AI Act orientiert und nach deutschen Qualitätsstandards entwickelt.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.

  • AV-Vertrag Standard

    Der Standardvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und lässt sich anpassen.

  • EU AI Act orientiert

    Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.

  • EU-Hosting

    Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

  • Made in Germany

    Wir entwickeln und betreiben die Plattform in Deutschland.

  • On-Premise auf Wunsch

    Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.

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FAQ

Häufige Fragen

Kann der Assistent in Genf Anrufe auf Französisch und Englisch annehmen?

Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Insgesamt stehen über 70 Sprachen zur Verfügung.

Eignet sich fertig.ai für Finanzdienstleister und Kanzleien in Genf?

Ja. Der KI-Telefonassistent nimmt Anliegen strukturiert auf, bucht Termine und legt alles Weitere als Ticket für die zuständige Person an.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Alle Daten liegen in Rechenzentren in der EU, primär in Deutschland. Der AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO ist Standard.