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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Meyrin
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Meyrin Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er gibt Auskunft aus Ihren Systemen, erfasst Anfragen strukturiert und verbindet bei Bedarf mit dem richtigen Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 27.536
- Einwohner · Genf (Schweiz)
Meyrin im Kanton Genf ist ein Standort für Industrie, Forschung und Logistik mit grossen Gewerbezonen. Präzisionstechnik, Uhrenzulieferer, Technologiefirmen und Logistiker arbeiten hier mit Kunden und Partnern aus vielen Ländern. Entsprechend vielsprachig sind die Anrufe am Empfang und in der Disposition.
Der KI-Telefonassistent antwortet in der Sprache des Anrufers, insgesamt in über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen zu Lieferungen, Bestellungen oder Ansprechpartnern, sofern Ihre Systeme angebunden sind, und nimmt alles Weitere strukturiert auf. Über Integrationen, MCP und die API arbeitet er direkt in Ihren Werkzeugen.
Für Unternehmen in Meyrin mit Schichtbetrieb ist der Assistent rund um die Uhr erreichbar. Die KI-Telefonanlage verteilt Anrufe je nach Uhrzeit und Anliegen, Anrufe zu Themen, die Sie als Notfall festlegen, gehen sofort an die zuständige Person.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Meyrin
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Präzisionstechnik und Uhrenzulieferer
Anfragen zu Aufträgen, Mustern und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und übergibt sie mit allen Angaben an den Verkauf.
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Logistik und Lager
Fahrer und Kunden erfahren Zeitfenster und Sendungsstatus direkt am Telefon, auch auf Englisch oder in ihrer eigenen Sprache.
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Tech- und Forschungsfirmen
Am Empfang beantwortet der Assistent allgemeine Fragen, nimmt Besucheranmeldungen auf und leitet Fachanfragen gezielt weiter.
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Praxen und Gesundheitszentren
Terminvergabe und Verschiebungen laufen über den Assistenten, in der Sprache der Patientinnen und Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Logistikunternehmen in Meyrin Fahrer in verschiedenen Sprachen bedienen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Fahrers automatisch und antwortet in dieser Sprache. Ist Ihr System angebunden, nennt er Rampenzeiten oder den Sendungsstatus direkt.
Kann der Assistent in Meyrin Anrufe je nach Schicht verteilen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie Zeiten und Weiterleitungen fest. Ausserhalb der Kernzeiten nimmt der Assistent Anliegen als Ticket auf oder verbindet gemeldete Notfälle nach Ihren Regeln mit dem Pikett.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Meyrin
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
