EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Genf
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Organisationen in Genf Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch in derselben Sprache. Er erledigt Routine direkt und übergibt alles Weitere mit vollem Kontext an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 211.713
- Einwohner · Genf (Schweiz)
Genf ist Sitz zahlreicher internationaler Organisationen und ein Finanzplatz mit vielen Banken und Vermögensverwaltern. Uhrenindustrie, Luxusgüter, Hotellerie und Beratung prägen die Wirtschaft der französischsprachigen Stadt. Kaum ein Unternehmen telefoniert hier nur auf Französisch.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und antwortet in derselben Sprache, zum Beispiel auf Französisch oder Englisch, zwei von über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Über Integrationen und die API arbeitet er mit Ihrem CRM.
Für Genfer Banken, Kanzleien und Organisationen ist der Umgang mit Daten entscheidend. fertig.ai verarbeitet sie in der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag. Für besonders sensible Umgebungen ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Genfer Unternehmen
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Banken und Vermögensverwalter
Der Assistent nimmt Anfragen von Kunden auf, vereinbart Termine mit der Kundenberaterin und verbindet bekannte Anrufer nach Ihren Regeln direkt.
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Uhren- und Luxusboutiquen
Fragen zu Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Reparaturen beantwortet der Assistent in der Sprache des Kunden und vereinbart Termine für die Beratung.
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Hotels und Restaurants
Reservationen und Gästefragen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch wenn an der Rezeption viel los ist.
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Organisationen, NGOs und Beratung
Allgemeine Anfragen beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten und leitet Fachliches mit Zusammenfassung an die zuständige Abteilung.
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Kanzleien
Mandatsanfragen nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf, in der Sprache des Mandanten, und vereinbart ein Erstgespräch.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
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Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
In welchen Sprachen kann der Assistent Anrufe für ein Genfer Unternehmen annehmen?
In über 70 Sprachen, ohne Aufpreis. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch, zum Beispiel Französisch oder Englisch, und antwortet darin.
Eignet sich der Assistent für Genfer Banken mit hohen Anforderungen an die Vertraulichkeit?
Ja. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, ein AV-Vertrag ist Standard. Sie legen fest, welche Anliegen der Assistent nur aufnimmt und welche er sofort an eine Person weitergibt. On-Premise ist auf Wunsch möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Genf
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
