EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Plan-les-Ouates
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Plan-les-Ouates Anrufe von Kunden, Lieferanten und Bewerbern an. Er klärt das Anliegen in der Sprache des Anrufers, erfasst Angaben strukturiert und leitet an das zuständige Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 13.065
- Einwohner · Genf (Schweiz)
Plan-les-Ouates ist ein wichtiger Industriestandort im Kanton Genf. In den Gewerbezonen arbeiten Uhrenhersteller, Zulieferer, Technologie- und Logistikunternehmen, dazu Dienstleister und Gewerbe. Am Empfang und im Verkauf gehen täglich Anfragen zu Aufträgen, Lieferungen, Besuchen und offenen Stellen ein.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, fragt gezielt nach und beantwortet, was in Ihren Systemen hinterlegt ist. Besucheranmeldungen, Bewerberfragen und Lieferanfragen legt er als Ticket mit Zusammenfassung an. Über die KI-Telefonanlage steuern Sie, welche Anrufe direkt zu einer Person durchgestellt werden.
Für Unternehmen in Plan-les-Ouates mit Partnern aus vielen Ländern antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Plan-les-Ouates
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Uhrenindustrie und Zulieferer
Anfragen zu Aufträgen, Komponenten und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und gibt sie an Verkauf oder Planung weiter.
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Technologie- und Medtech-Firmen
Support-Anfragen beantwortet der Assistent auf erster Ebene und übergibt technische Fälle mit vollem Kontext an das Team.
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Logistik und Versand
Sendungsstatus und Abholzeiten nennt der Assistent aus dem angebundenen System, Reklamationen legt er als Ticket an.
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Garagen und Flottenservice
Service- und Reparaturtermine für Firmenfahrzeuge vereinbart der Assistent direkt im Werkstattkalender.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Plan-les-Ouates
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Uhrenzulieferer in Plan-les-Ouates Anfragen in mehreren Sprachen annehmen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Die Anfrage landet mit Zusammenfassung beim zuständigen Team.
Kann der Assistent in Plan-les-Ouates Fragen von Bewerbenden beantworten?
Ja. Er beantwortet Fragen zu offenen Stellen und zum Ablauf aus Ihren Inhalten und hält Rückrufwünsche für die Personalabteilung als Ticket fest.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Plan-les-Ouates
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
