Kann fertig.ai sowohl unsere Telefonie als auch unseren Website-Chat übernehmen?

Ja. KI-Kundenservice von fertig.ai bündelt beide Kanäle in einem System, sodass Ihr Team eine einheitliche Übersicht aller Kundenanliegen hat.

Wie passt sich der KI-Kundenservice an unsere Branche an?

fertig.ai wird auf Ihre Inhalte, Ihren Tonfall und Ihre häufigsten Anliegen trainiert. So klingt der Service nach Ihrem Unternehmen, nicht nach einem generischen Bot.

Lässt sich der KI-Kundenservice an Systeme in Riehen anbinden?

Ja. CRM, Kalender, Telefonanlage und Branchen-Software lassen sich anbinden.

Bleibt ein menschlicher Kontakt möglich?

Selbstverständlich. Die KI übergibt jederzeit an Ihr Team.

KI-Kundenservice · Schweiz

KI-Kundenservice in Riehen

KI-Kundenservice bündelt für Unternehmen in Riehen Telefon und Chat in einem System, immer erreichbar und immer konsistent.

24/7: Erreichbarkeit
70+: Sprachen
< 1 Tag: Einführung
22.960: Einwohner · Basel-Stadt (Schweiz)

In Riehen, eingebettet in den Pharma- und Life-Sciences-Korridor von Basel-Stadt, stellen Unternehmen täglich fest, wie viele Kundenanliegen per Telefon und Chat gleichzeitig eingehen. Wer jeden Kanal separat verwaltet, verliert schnell den Überblick.

KI-Kundenservice von fertig.ai bündelt Anrufe, Website-Chat und weitere Kanäle in einer einzigen Lösung. Routinefälle, häufige Fragen zu Lieferzeiten, Produktinformationen oder Terminvereinbarungen, werden automatisch bearbeitet und abgeschlossen. Ihr Team sieht alle Gespräche in einer Oberfläche und greift nur dort ein, wo fachliches Urteil gefragt ist.

Für Betriebe in Riehen, die mit Logistikpartnern und Messekunden aus dem In- und Ausland kommunizieren, ist eine mehrsprachige Lösung entscheidend. Alles läuft revDSG-konform auf Servern in der Schweiz oder der EU.

Zuletzt aktualisiert am 26.06.2026

Ein System für Telefon & Chat

Anfragen per Telefon und Chat laufen über dieselbe Wissensbasis, konsistent über alle Kanäle.

Entlastung im Tagesgeschäft

Wiederkehrende Anfragen löst die KI automatisch, Ihr Team gewinnt Zeit für die kniffligen Fälle.

Messbar besser erreichbar

Keine Warteschleifen, kürzere Reaktionszeiten und zufriedenere Kundschaft.

Weitere Lösungen für Riehen

Voicebot Telefonassistent Telefonservice Chatbot

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