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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Münchenstein
Für Betriebe in Münchenstein nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an, erfasst das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es mit allen Angaben an Ihr Team. Kein Kunde landet mehr auf dem Anrufbeantworter. Termine landen direkt in Ihrem Kalender.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.659
- Einwohner · Basel-Landschaft (Schweiz)
Münchenstein liegt im Birstal südlich von Basel. Industrie, Logistik und Gewerbe sind hier ebenso zu finden wie Praxen, Garagen und Dienstleister. Für viele dieser Betriebe gilt: Wer am Telefon ist, steht gleichzeitig an der Maschine, beim Kunden oder in der Werkstatt.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an und fragt gezielt nach, worum es geht. Termine trägt er in Ihren Kalender ein, Auftragsdaten und Rückrufwünsche hält er als Ticket fest. Ihr Team arbeitet die Anliegen gesammelt ab, statt ständig unterbrochen zu werden.
Münchensteiner Unternehmen müssen dafür nichts an ihrer Telefonie ändern. Die Rufnummern bleiben, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk. Der Livegang ist je nach Anforderungen in der Regel nach 7 bis 14 Tagen möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Münchensteiner Unternehmen
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Industrie und Fertigung
Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Reparaturen nimmt der Assistent auf und leitet sie an die zuständige Abteilung weiter.
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Garagen und Werkstätten
Der Assistent vereinbart Service- und Prüftermine und sagt, ab wann ein Fahrzeug abgeholt werden kann, sofern das System angebunden ist.
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Zahnarzt- und Arztpraxen
Terminbuchungen und Verschiebungen laufen über das Telefon, ohne dass das Team die Behandlung unterbrechen muss.
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Handwerksbetriebe
Reparaturaufträge und Offertanfragen nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf und legt sie als Ticket an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Münchenstein
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Garage in Münchenstein Termine direkt über den Assistenten vergeben?
Ja. Ist der Werkstattkalender angebunden, bucht der Assistent freie Zeiten direkt. Andernfalls nimmt er den Wunschtermin mit Fahrzeug und Anliegen auf und legt ihn als Ticket ab.
Kann der Assistent für ein Münchensteiner Industrieunternehmen Anfragen nach Abteilung sortieren?
Ja. Er fragt nach dem Anliegen und ordnet es Verkauf, Service oder Buchhaltung zu. Je nach Ihren Regeln verbindet er direkt oder legt ein Ticket für die Abteilung an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Münchenstein
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
