Einsatzorte · Schweiz

KI-Kommunikation in Basel-Landschaft

Unternehmen in Basel-Landschaft bündeln Telefon, Chat und E-Mail auf einer Plattform. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und erledigt Anliegen, DSGVO-konform, rund um die Uhr und in über 70 Sprachen.

Der Kanton Basel-Landschaft gehört zur Region Basel, in der Life Sciences, Chemie, Logistik und Gewerbe eine grosse Rolle spielen. Allschwil, Reinach, Muttenz, der Hauptort Liestal und Pratteln liegen nah an Frankreich und Deutschland, viele Betriebe haben Kundschaft auf beiden Seiten der Grenze.

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er beantwortet Routinefragen, bucht Termine und legt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an. Die KI-Telefonanlage verbindet nach Öffnungszeiten und Zuständigkeit, Ihre Rufnummern bleiben dieselben. Chat und E-Mail laufen auf derselben Plattform. Welche Systeme sich anbinden lassen, zeigt die Übersicht der Integrationen.

Ein Anruf beim Sanitärbetrieb: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, gibt den verstopften Abfluss ans Team und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Städte in Basel-Landschaft

Vertrauenswürdige KI. Rechtskonform. Aus Deutschland.

Sie behalten volle Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über jede Anfrage. fertig.ai ist DSGVO-konform, in der EU gehostet, am EU AI Act orientiert und nach deutschen Qualitätsstandards entwickelt.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.

  • AV-Vertrag Standard

    Der Standardvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und lässt sich anpassen.

  • EU AI Act orientiert

    Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.

  • EU-Hosting

    Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

  • Made in Germany

    Wir entwickeln und betreiben die Plattform in Deutschland.

  • On-Premise auf Wunsch

    Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.

Use Cases

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Integrationen

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fertig.ai verbindet bestehende Systeme und Tools
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FAQ

Häufige Fragen

Kann der Assistent Anrufe aus Frankreich und Deutschland annehmen?

Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Französisch, einer von über 70 Sprachen. Schweizerdeutsch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.

Eignet sich fertig.ai für Life-Sciences- und Industrieunternehmen in Basel-Landschaft?

Ja. Der KI-Telefonassistent nimmt Anfragen strukturiert auf und legt sie als Ticket für das zuständige Team an. Über Integrationen landen die Daten in Ihren Systemen.