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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Oberwil
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai beantwortet für Praxen, Gewerbebetriebe und Büros in Oberwil die Anrufe, für die im Alltag die Zeit fehlt. Er vergibt Termine, gibt Auskunft und legt jedes Anliegen mit Zusammenfassung für Ihr Team ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.597
- Einwohner · Basel-Landschaft (Schweiz)
Oberwil liegt im Leimental im Kanton Basel-Landschaft. Während im Kanton Life Sciences, Industrie und Logistik den Ton angeben, sind es in Oberwil vor allem Praxen, Handwerker, Liegenschaftsverwaltungen und kleinere Dienstleister. Ihre Kundschaft kommt aus der Gemeinde, dem Leimental und der Stadt Basel.
In kleinen Teams bleibt das Telefon oft an einer Person hängen, die eigentlich anderes zu tun hat. Der KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe an, klärt in natürlicher Sprache, worum es geht, und erledigt Routine wie Terminvergabe oder Auskünfte selbst. Was Ihr Team entscheiden muss, kommt als Ticket mit allen Angaben an.
Oberwiler Betriebe legen in der KI-Telefonanlage fest, wann der Assistent übernimmt: immer, nur bei besetzter Leitung oder ausserhalb der Öffnungszeiten. Die bestehende Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Oberwiler Unternehmen
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Praxen und Therapiezentren
Der Assistent bucht und verschiebt Termine, beantwortet Fragen zu Sprechzeiten und nimmt Rezeptwünsche für das Praxisteam auf.
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Liegenschaftsverwaltungen
Mieter melden Schäden oder Fragen zur Nebenkostenabrechnung, der Assistent erfasst Objekt, Anliegen und Dringlichkeit vollständig.
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Schreiner, Elektriker und Gartenbau
Offertanfragen und Terminwünsche nimmt der Assistent an, während die Mitarbeitenden auf Montage sind.
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Beratung und Büros
Anrufe von Interessenten nimmt der Assistent mit Thema und Rückrufzeit auf, damit Beratungsgespräche nicht unterbrochen werden.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Oberwil
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Liegenschaftsverwaltung in Oberwil Notfälle vom Assistenten weiterleiten lassen?
Ja. Bei Wasserschaden oder Heizungsausfall verbindet der Assistent nach Ihren Regeln mit dem Notdienst. Alle anderen Meldungen legt er als Ticket für die Bewirtschaftung ab.
Wann übernimmt der Assistent bei einer Praxis in Oberwil die Anrufe?
So, wie Sie es festlegen. Er kann alle Anrufe annehmen, nur bei besetzter Leitung einspringen oder ausserhalb der Sprechzeiten erreichbar sein.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Oberwil
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
