Einsatzorte · Schweiz

KI-Kommunikation in Wallis

Unternehmen in Wallis bündeln Telefon, Chat und E-Mail auf einer Plattform. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und erledigt Anliegen, DSGVO-konform, rund um die Uhr und in über 70 Sprachen.

Der Kanton Wallis ist zweisprachig, Französisch im Unterwallis und Deutsch im Oberwallis. Tourismus in den Alpen, Weinbau, Energie und Gewerbe prägen die Wirtschaft. Im Hauptort Sion, in Martigny, Monthey, Siders und Brig-Glis rufen Kunden und Gäste in mehreren Sprachen an, in der Saison oft mehr, als das Team annehmen kann.

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er beantwortet Routinefragen, nimmt Buchungs- und Terminwünsche auf und legt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an. Die KI-Telefonanlage verbindet nach Ihren Regeln, Ihre Rufnummern bleiben dieselben. Chat und E-Mail laufen auf derselben Plattform. Wie der Assistent im Detail arbeitet, lesen Sie auf der Seite zum KI-Telefonassistenten.

Ein Anruf beim Sanitärbetrieb: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, gibt den verstopften Abfluss ans Team und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Städte in Wallis

Vertrauenswürdige KI. Rechtskonform. Aus Deutschland.

Sie behalten volle Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über jede Anfrage. fertig.ai ist DSGVO-konform, in der EU gehostet, am EU AI Act orientiert und nach deutschen Qualitätsstandards entwickelt.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.

  • AV-Vertrag Standard

    Der Standardvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und lässt sich anpassen.

  • EU AI Act orientiert

    Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.

  • EU-Hosting

    Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

  • Made in Germany

    Wir entwickeln und betreiben die Plattform in Deutschland.

  • On-Premise auf Wunsch

    Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.

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FAQ

Häufige Fragen

Kann der Assistent im zweisprachigen Wallis zwischen Französisch und Deutsch wechseln?

Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache, ob Französisch, Deutsch oder eine andere der über 70 Sprachen. Schweizerdeutsch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.

Eignet sich fertig.ai für Hotels und Bergbahnen im Wallis?

Ja. Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Leistungen, nimmt Buchungswünsche auf und legt sie als Ticket an. Gäste aus dem Ausland bedient er in über 70 Sprachen.