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KI-Kommunikation in Basel-Stadt

Unternehmen in Basel-Stadt bündeln Telefon, Chat und E-Mail auf einer Plattform. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und erledigt Anliegen, DSGVO-konform, rund um die Uhr und in über 70 Sprachen.

Der Kanton Basel-Stadt mit Basel und Riehen liegt im Dreiländereck mit Frankreich und Deutschland. Life Sciences, Handel, Messen, Kultur und Dienstleister prägen die Wirtschaft. Viele Unternehmen haben Kundschaft aus mehreren Ländern und damit Anrufe in mehreren Sprachen.

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt diese Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Routinefragen beantwortet er aus Ihren freigegebenen Inhalten, Termine bucht er direkt, alles Weitere landet als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Team. In der KI-Telefonanlage steuern Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen. Chat und E-Mail laufen auf derselben Plattform. Wie fertig.ai mit Daten umgeht, beschreibt die Seite zu DSGVO und Datenschutz.

Ein Anruf beim Autohaus: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, gibt die Panne an die Werkstatt und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Städte in Basel-Stadt

Vertrauenswürdige KI. Rechtskonform. Aus Deutschland.

Sie behalten volle Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über jede Anfrage. fertig.ai ist DSGVO-konform, in der EU gehostet, am EU AI Act orientiert und nach deutschen Qualitätsstandards entwickelt.

DSGVO-konform

Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.
AV-Vertrag Standard

Der Standardvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und lässt sich anpassen.
EU AI Act orientiert

Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.
EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Made in Germany

Wir entwickeln und betreiben die Plattform in Deutschland.
On-Premise auf Wunsch

Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.