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KI-Kommunikation in Hamburg

Unternehmen in Hamburg bündeln Telefon, Chat und E-Mail auf einer Plattform. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und erledigt Anliegen, DSGVO-konform, rund um die Uhr und in über 70 Sprachen.

Hamburg lebt von Hafen, Logistik, Handel und Medien. Dazu kommen Versicherungen, Dienstleister und ein starker Mittelstand. In vielen Hamburger Betrieben laufen täglich Anrufe auf, die sich mit einer kurzen Auskunft erledigen ließen: Lieferstatus, Termine, Rückfragen zu einem Auftrag. Oft kommen sie auf Englisch oder in einer anderen Sprache.

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt diese Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er beantwortet Routinefragen, bucht Termine und legt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an. Die KI-Telefonanlage verbindet nach Ihren Regeln mit dem richtigen Team, Ihre Rufnummern bleiben dieselben. Chat und E-Mail bearbeiten Sie auf derselben Plattform. Wie fertig.ai mit Daten umgeht, beschreibt die Seite zu DSGVO und Datenschutz.

Ein Anruf bei der Kanzlei: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert die Fristsache und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Städte in Hamburg

Vertrauenswürdige KI. Rechtskonform. Aus Deutschland.

Sie behalten volle Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über jede Anfrage. fertig.ai ist DSGVO-konform, in der EU gehostet, am EU AI Act orientiert und nach deutschen Qualitätsstandards entwickelt.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.

  • AV-Vertrag Standard

    Der Standardvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und lässt sich anpassen.

  • EU AI Act orientiert

    Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.

  • EU-Hosting

    Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

  • Made in Germany

    Wir entwickeln und betreiben die Plattform in Deutschland.

  • On-Premise auf Wunsch

    Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.

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FAQ

Häufige Fragen

Eignet sich fertig.ai für Logistik- und Handelsunternehmen in Hamburg?

Ja. Der KI-Telefonassistent beantwortet Statusfragen aus angebundenen Systemen, nimmt Aufträge und Reklamationen auf und legt sie als Ticket für das zuständige Team an.

Kann der Assistent Anrufe internationaler Kunden in Hamburg annehmen?

Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihr Team erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Alle Daten liegen in Rechenzentren in der EU, primär in Deutschland. Der AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO ist Standard.