EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Zweibrücken
In Zweibrücken nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Händler, Praxen, Betriebe und Einrichtungen an, in der Sprache des Anrufers. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und legt jedes Anliegen als Ticket an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 33.506
- Einwohner · Rheinland-Pfalz (Deutschland)
Zweibrücken ist eine kreisfreie Stadt in der Westpfalz nahe der Grenze zu Frankreich und zum Saarland, mit Hochschulstandort, Handel, Industrie und Gesundheitswesen. Viele Kunden kommen von jenseits der Grenze und sprechen Französisch, andere rufen aus dem Saarland oder der Pfalz an.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Leistungen, nimmt Aufträge und Reservierungen auf und bucht Termine. Jedes Gespräch landet als Ticket bei Ihnen.
Zweibrücker Betriebe behalten Rufnummer und Telefonanlage. Die Daten werden in der EU verarbeitet, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Zweibrücker Unternehmen
-
Einzelhandel und Fachmärkte
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung beantwortet der Assistent in der Sprache des Kunden.
-
Hochschule und Bildungsträger
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Kursen beantwortet der Assistent, Einzelfälle gehen an das Sekretariat.
-
Industrie und Zulieferer
Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferungen nimmt der Assistent auf und gibt sie an den Innendienst.
-
Arztpraxen und Kliniken
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, auch für Patienten aus Frankreich.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Zweibrücken
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Zweibrücken französischsprachige Kunden bedienen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Französisch. Ihr Team erhält das Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung und kann direkt weiterarbeiten.
Wie schnell ist ein Betrieb in Zweibrücken mit dem Assistenten live?
Je nach Anforderungen in der Regel nach 7 bis 14 Tagen. Für den Start reichen Ihre Öffnungszeiten, häufige Fragen und Regeln für die Weiterleitung.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Zweibrücken
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
