KI-Telefonassistent · Schweiz

KI-Telefonassistent für Zug

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Zug Anrufe in natürlicher Sprache an. Er beantwortet Fragen, qualifiziert Anfragen, bucht Termine und übergibt Gespräche, die eine persönliche Betreuung brauchen, mit vollem Kontext an Ihr Team.

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24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
32.733
Einwohner · Zug (Schweiz)

Zug ist Hauptort des gleichnamigen Kantons und Sitz vieler international tätiger Unternehmen aus Rohstoffhandel, Finanzen und Technologie. Ihre Kundschaft und Partner sitzen in vielen Ländern und Zeitzonen. Daneben gibt es Kanzleien, Treuhänder, Praxen und ein lebendiges Gewerbe für die Stadt selbst.

Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch in Deutsch, Englisch oder einer der über 70 unterstützten Sprachen. Er nimmt Anliegen strukturiert auf, schreibt sie ins CRM oder legt sie als Ticket an. Anrufe, die sofort jemanden brauchen, stellt die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln durch.

Für Zuger Unternehmen mit vertraulichen Daten zählt die Datenhaltung: Verarbeitet wird in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Auf Wunsch läuft der Assistent On-Premise in Ihrer eigenen Umgebung.

Ein Anruf bei der Praxis: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert den Wunsch nach einem Folgerezept und legt ein Ticket für das Team an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Zuger Unternehmen

  • Finanzdienstleister und Treuhand

    Terminanfragen und Rückrufwünsche nimmt der Assistent diskret auf, vertrauliche Themen übergibt er direkt an die Beratung.

  • Rohstoff- und Handelsunternehmen

    Anrufe von Partnern und Lieferanten nimmt der Assistent auf Englisch oder Deutsch an und leitet sie an den zuständigen Desk weiter.

  • Fintech- und Tech-Unternehmen

    Supportanfragen beantwortet der Assistent aus Ihrer Dokumentation, Leads qualifiziert er und trägt sie ins CRM ein.

  • Kanzleien

    Mandatsanfragen erfasst der Assistent mit Thema, Sprache und Kontaktdaten und bucht einen Termin nach Ihren Vorgaben.

  • Arztpraxen

    Termine vergibt der Assistent rund um die Uhr, auch für englischsprachige Patientinnen und Patienten.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Zug

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann der KI-Telefonassistent für Zuger Unternehmen Anrufe auf Englisch annehmen?

Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet auf Englisch, Deutsch oder in einer anderen der über 70 Sprachen, ohne Aufpreis.

Lässt sich der Assistent in Zug On-Premise betreiben?

Ja. Standardmässig werden die Daten in der EU verarbeitet, primär in Deutschland. Für Unternehmen mit besonderen Anforderungen ist eine On-Premise-Installation möglich.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Zug

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

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