EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Zell am See
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Zell am See Anrufe in der Sprache des Gastes an, beantwortet Fragen und erfasst Buchungen. Ihre Rezeption und Ihr Büro sind damit rund um die Uhr erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.277
- Einwohner · Salzburg (Österreich)
Zell am See ist Bezirkshauptstadt des Pinzgaus und ein Ganzjahresziel mit See und Bergen. Hotels, Ferienwohnungen, Freizeitbetriebe und Gastronomie empfangen Gäste aus vielen Ländern, dazu kommen Makler, Handel und Ordinationen. Gäste rufen oft spät abends oder aus anderen Zeitzonen an.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen zu Zimmern, Anreise, Transfers und Angeboten aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Buchungswünsche auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an.
Für Zeller Betriebe mit Saisonpersonal ist praktisch, dass Ihr Team die Zusammenfassungen auf Deutsch bekommt, egal in welcher Sprache der Gast angerufen hat. Ihre Rufnummer bleibt, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Zeller Unternehmen
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Hotels und Restaurants
Zimmer- und Tischanfragen, späte Anreisen und Sonderwünsche nimmt der Assistent rund um die Uhr an und gibt sie an die Rezeption weiter.
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Ferienwohnungen und Freizeitanbieter
Fragen zu Verfügbarkeit, Schlüsselübergabe, Kursen oder Verleih beantwortet der Assistent und nimmt Buchungen auf.
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Makler und Verwalter von Ferienimmobilien
Anfragen von Kaufinteressenten aus dem In- und Ausland nimmt der Assistent in ihrer Sprache auf und bucht Besichtigungen.
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Ordinationen
Gäste, die im Urlaub krank werden, und Einheimische vereinbaren Termine telefonisch, auch in Sprachen, die das Team nicht spricht.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Zell am See
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Zell am See Anrufe auf Arabisch oder Englisch annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache und antwortet in derselben Sprache. Ihr Team bekommt eine Zusammenfassung auf Deutsch und kann bei Bedarf zurückrufen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Zell am See
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
