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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Yverdon-les-Bains
In Yverdon-les-Bains nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Betriebe, Praxen und Einrichtungen an. Er versteht das Anliegen, gibt Auskunft, bucht Termine und übergibt den Fall mit Zusammenfassung an Ihr Team, in der Sprache des Anrufers.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 30.462
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Yverdon-les-Bains liegt am Südende des Neuenburgersees im Kanton Waadt und ist eine Stadt mit Thermalbad. Gesundheit und Wellness, Bildung, Industrie und Gewerbe sind hier vertreten. Ein Kurbetrieb erhält andere Anrufe als ein Industriebetrieb, gemeinsam ist beiden, dass das Telefon im falschen Moment klingelt.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an und arbeitet nach Ihren Vorgaben. Er bucht Behandlungen und Termine, beantwortet Fragen zu Angeboten oder Lieferzeiten und erfasst Anliegen, die eine Rückmeldung brauchen, als Ticket. Über Integrationen kann er Daten aus Ihrem CRM oder Buchungssystem nutzen.
Für Betriebe in Yverdon-les-Bains mit Kundschaft aus der Deutschschweiz und dem Ausland erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers. Dialekte versteht er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Yverdon-les-Bains
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Thermal- und Wellnessbetriebe
Fragen zu Öffnungszeiten, Eintritt und Behandlungen beantwortet der Assistent, Buchungswünsche nimmt er direkt auf.
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Praxen und Therapiezentren
Termine, Verschiebungen und Absagen erledigt der Assistent, Rückfragen landen gebündelt beim Praxisteam.
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Industrie und Zulieferer
Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Ansprechpartnern nimmt der Assistent auf und leitet sie an Verkauf oder Produktion.
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Schulen und Weiterbildung
Fragen zu Kursen, Anmeldung und Fristen beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten, auch abends.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Yverdon-les-Bains
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Wellnessbetrieb in Yverdon-les-Bains Behandlungen telefonisch buchen lassen?
Ja. Ist Ihr Buchungssystem oder Kalender angebunden, bietet der Assistent freie Zeiten an und bucht die Behandlung im Gespräch. Andernfalls legt er die Anfrage als Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Yverdon-les-Bains
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
