EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Wolfsberg
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Unternehmen in Wolfsberg jeden Anruf an, auch in der Mittagspause und nach Feierabend. Der Assistent klärt das Anliegen und legt es als Ticket für Ihr Team an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 24.923
- Einwohner · Kärnten (Österreich)
Wolfsberg ist Bezirkshauptstadt im Lavanttal, mit Industrie- und Gewerbebetrieben, Handel und einem landwirtschaftlich geprägten Umland. Viele Betriebe arbeiten im Schichtbetrieb oder mit kleinen Büros, in denen dieselben Personen telefonieren, verkaufen und organisieren. Da bleibt der Hörer oft liegen.
Der KI-Telefonassistent hebt ab, fragt nach und erledigt, was sich direkt erledigen lässt: Auskünfte zu Zeiten und Abläufen, Terminbuchungen, die Aufnahme von Bestellungen oder Störungen. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung, und über die KI-Telefonanlage gehen Anliegen, die Sie als dringend festlegen, sofort an die zuständige Person.
Für Wolfsberger Betriebe mit Kunden aus Kärnten und der Steiermark ist ein praktischer Punkt, dass Dialekte als Deutsch erkannt werden. Ihre Rufnummer und Telefonanlage bleiben, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Wolfsberger Unternehmen
-
Industrie und Holzverarbeitung
Anrufe zu Bestellungen, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent strukturiert auf und verteilt sie nach Ihren Regeln, auch zwischen den Schichten.
-
Handwerksbetriebe
Neue Aufträge und Notfälle nimmt der Assistent an, während das Team beim Kunden ist, und kennzeichnet, was heute noch erledigt werden muss.
-
Ordinationen und Gesundheitsberufe
Termine vereinbaren, absagen, Rezepte bestellen: Der Assistent übernimmt die Standardanrufe und entlastet die Telefonzeiten am Vormittag.
-
Hausverwaltungen
Schadensmeldungen von Mietern nimmt der Assistent mit Adresse, Art des Schadens und Rückrufnummer auf und gibt einen gemeldeten Notfall nach Ihren Regeln sofort weiter.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Wolfsberg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Wolfsberger Industriebetrieb den Assistenten im Schichtbetrieb nutzen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar. Sie legen fest, welche Anrufe in welcher Schicht an wen gehen und was als Ticket bis zum nächsten Morgen wartet.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Wolfsberg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
