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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Wittenbach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gewerbe, Garagen, Verwaltungen und Praxen in Wittenbach Anrufe an, während Sie arbeiten. Er beantwortet Fragen, trägt Termine ein und legt Aufträge als Ticket mit Zusammenfassung ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.345
- Einwohner · St. Gallen (Schweiz)
Wittenbach grenzt nordöstlich an die Stadt St. Gallen und ist Wohn- und Gewerbegemeinde zugleich. Handwerksbetriebe, Garagen, Liegenschaftsverwaltungen, Praxen und kleinere Dienstleister arbeiten hier für Kunden aus der Gemeinde und der Region St. Gallen. In diesen Betrieben ist das Telefon oft Nebensache und gerade deshalb ein Problem.
Der KI-Telefonassistent sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht. Er nimmt jedes Gespräch an, beantwortet Routinefragen aus Ihren Inhalten und bucht Termine im Kalender. Aufträge, Schadenmeldungen und Rückrufwünsche hält er mit allen Angaben fest, Notfälle verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
Wittenbacher Betriebe können klein anfangen, etwa nur mit Anrufen ausserhalb der Öffnungszeiten. Die Rufnummer bleibt, angebunden wird per Weiterleitung.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Wittenbacher Unternehmen
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturmeldungen und Offertanfragen nimmt der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit auf und schlägt freie Termine vor.
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Garagen
Service, MFK-Vorbereitung und Reifenwechsel bucht der Assistent direkt im Werkstattkalender, auch nach Feierabend.
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Liegenschaftsverwaltungen
Mieteranliegen und Schadenmeldungen erfasst der Assistent mit Objekt und Dringlichkeit, meldet ein Mieter einen Notfall, geht der Anruf nach Ihren Regeln an den Pikettdienst.
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Hausarzt- und Therapiepraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, das Praxisteam bleibt bei den Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Wittenbach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Liegenschaftsverwaltung in Wittenbach Schadenmeldungen am Abend aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Objekt, Wohnung, Schaden und Erreichbarkeit ab. Meldet ein Mieter einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln mit dem Pikett, alles andere legt er als Ticket für die Bewirtschaftung ab.
Kann eine Garage in Wittenbach Termine für Service und MFK telefonisch vergeben lassen?
Ja. Der Assistent fragt Fahrzeug, Kontrollschild und Wunschtermin ab und bucht direkt, wenn der Werkstattkalender angebunden ist. Sonst legt er den Wunsch als Ticket ab.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Wittenbach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
