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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Wiener Neustadt
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Wiener Neustadt Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Industrie, Handel und Praxen sind so auch in Spitzenzeiten erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 49.692
- Einwohner · Niederösterreich (Österreich)
Wiener Neustadt ist Statutarstadt im südlichen Niederösterreich und Zentrum für einen großen Einzugsbereich. Industrie und Technologie, Handel, Logistik, Hochschulen und Gesundheitseinrichtungen prägen die Wirtschaft. Entsprechend vielfältig sind die Anrufe, und entsprechend oft sind die Leitungen belegt.
Der KI-Telefonassistent nimmt die erste Gesprächsebene ab. Er beantwortet Routinefragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und erfasst Anfragen strukturiert. Über Integrationen und die API arbeitet er mit Ihrem CRM oder Ihrer Auftragsverwaltung, jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Wiener Neustädter Unternehmen mit internationalen Kunden und Mitarbeitenden erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummern und Ihre Telefonanlage bleiben, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Wiener Neustädter Unternehmen
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Industrie und Technologiebetriebe
Anfragen zu Ersatzteilen, Servicetechnikern und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und verteilt sie nach Ihren Regeln an Vertrieb oder Service.
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Handel und Einkaufszentren
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Fragen zu Bestellungen beantwortet der Assistent, auch an langen Einkaufstagen.
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Hochschulen und Bildungsträger
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Studiengängen beantwortet der Assistent aus Ihren Informationen und leitet Einzelfälle an die Studienadministration weiter.
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Kanzleien
Neue Mandatsanfragen erfasst der Assistent mit Rechtsgebiet und Dringlichkeit und bucht Erstgespräche nach Ihren freien Zeiten.
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Ordinationen und Gesundheitszentren
Terminvergabe, Verschiebungen und Befundanfragen laufen über den Assistenten, damit das Team Zeit für die Patienten hat.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Wiener Neustadt
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Industriebetrieb in Wiener Neustadt den Assistenten mit seinem CRM verbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API liest und schreibt der Assistent Daten in Ihren Systemen, etwa Kundendaten, Serviceaufträge oder Rückrufwünsche.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Wiener Neustadt
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
