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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Wetzlar
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Wetzlar Anrufe an, beantwortet Standardfragen und vergibt Termine. Er übergibt jedes Anliegen mit Zusammenfassung an das richtige Team, auch im Schichtbetrieb.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 56.259
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Wetzlar an der Lahn ist Kreisstadt des Lahn-Dill-Kreises und seit Generationen ein Standort für Optik, Feinmechanik und Elektronik. Rund um die Industrie arbeiten Zulieferer und Dienstleister, dazu kommen Behörden, Kliniken, Praxen und Handel für Stadt und Kreis.
Hersteller in Wetzlar haben Kunden und Händler in vielen Ländern. Anrufe zu Bestellungen, Reparaturen oder Lieferzeiten kommen oft außerhalb der Bürozeiten und in anderen Sprachen. Der KI-Telefonassistent nimmt sie an, erfasst Seriennummer, Anliegen und Kontakt und legt ein Ticket für den Service an.
Für Wetzlarer Unternehmen ist er rund um die Uhr erreichbar und spricht über 70 Sprachen. Ihre Telefonanlage binden Sie per SIP-Trunk an, die Daten bleiben in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Wetzlarer Unternehmen
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Optik, Feinmechanik und Elektronik
Service- und Reparaturanfragen nimmt der Assistent mit Seriennummer und Fehlerbild auf und übergibt sie an den Kundendienst.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Fragen zu Zuständigkeiten und Unterlagen beantwortet der Assistent, Terminwünsche nimmt er rund um die Uhr an.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und organisatorische Auskünfte laufen über den Assistenten, das Personal bleibt bei den Patienten.
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Einzelhandel
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung klärt der Assistent am Telefon, Reservierungen nimmt er als Ticket auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Wetzlar
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hersteller in Wetzlar Serviceanfragen internationaler Kunden annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers, fragt Gerät, Seriennummer und Problem ab und legt ein Ticket mit deutscher Zusammenfassung an.
Lässt sich der Assistent in Wetzlar mit einem bestehenden Ticketsystem verbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API legt er Vorgänge direkt in Ihrem System an. Alternativ nutzen Sie das eingebaute Ticketing & Kontakte.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Wetzlar
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
