EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Wernigerode
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gastgeber und Unternehmen in Wernigerode Anrufe an, beantwortet Fragen in der Sprache des Anrufers und bucht Termine und Reservierungen. Ihr Team erhält alles als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 31.860
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Wernigerode liegt am Nordrand des Harzes und ist ein beliebtes Ziel für Urlauber und Tagesgäste. Hotels, Gastronomie und Freizeitanbieter leben vom Tourismus, daneben gibt es Industrie und Maschinenbau, einen Hochschulstandort, Praxen und Handwerk. In der Saison klingelt das Telefon besonders oft.
Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen zu Zimmern, Öffnungszeiten und Angeboten aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Reservierungen auf und trägt sie ein, wenn Ihr System angebunden ist. Gäste aus dem Ausland erhalten eine Antwort in ihrer Sprache, aus über 70 Sprachen.
Für Wernigeröder Betriebe ist fertig.ai ein Anbieter aus dem Landkreis: Der Hauptsitz liegt in Halberstadt. Ihre Rufnummer bleibt, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Wernigeröder Unternehmen
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Hotels und Gastronomie
Zimmer- und Tischreservierungen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch wenn an der Rezeption gerade viel los ist.
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Ferienwohnungen und Freizeitanbieter
Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen und Anfahrt beantwortet der Assistent jederzeit und nimmt Buchungswünsche auf.
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Industrie und Maschinenbau
Anfragen von Kunden und Lieferanten nimmt der Assistent mit Auftragsdaten auf und gibt sie an Vertrieb oder Service.
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Praxen und Kliniken
Termine, Absagen und Rezeptwünsche erfasst der Assistent und entlastet so den Empfang.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Wernigerode
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Wernigerode Anfragen in der Hauptsaison über den Assistenten abwickeln?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten und erfasst Buchungswünsche, während sich Ihre Rezeption um die Gäste im Haus kümmert. Sie erhalten jede Anfrage als Ticket.
Hat fertig.ai einen Standort in der Nähe von Wernigerode?
Ja. Der Hauptsitz von fertig.ai liegt in Halberstadt im Landkreis Harz. Eine Zweigniederlassung gibt es in Berlin.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Wernigerode
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
