EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Weißenfels
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Weißenfels Anrufe an, beantwortet Routinefragen und bucht Termine. Was Ihr Team persönlich klären muss, erhält es als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 37.632
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Weißenfels liegt an der Saale im Burgenlandkreis und hat eine lange industrielle Tradition, heute unter anderem mit Lebensmittelherstellung, Logistik und Gewerbe. Daneben prägen Handwerk, Praxen, Handel und Verwaltung die Stadt. Nicht jeder Anrufer spricht dabei Deutsch.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Er nimmt Anliegen auf, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und bucht Termine im Kalender. Jedes Gespräch wird als Ticket auf Deutsch zusammengefasst, was Sie als dringend festlegen, leitet die KI-Telefonanlage sofort weiter.
Für Weißenfelser Unternehmen bleiben Rufnummern und Telefonanlage erhalten. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Angebunden wird der Assistent per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Weißenfelser Unternehmen
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Lebensmittelindustrie und Produktion
Kunden- und Lieferantenanrufe nimmt der Assistent auch im Schichtbetrieb an und übergibt sie mit allen Angaben an die richtige Stelle.
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Logistik und Transport
Fahreranrufe zu Ladezeiten und Anmeldung beantwortet der Assistent, auf Wunsch in der Sprache des Fahrers.
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Stadtverwaltung
Bürgerfragen zu Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent mehrsprachig und nimmt Terminwünsche auf.
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Arztpraxen
Terminvergabe und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, auch für Patienten, die nicht Deutsch sprechen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Weißenfels
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Weißenfels Anrufe in anderen Sprachen als Deutsch annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Insgesamt stehen über 70 Sprachen zur Verfügung, ohne Aufpreis.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Weißenfels
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
