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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Weinfelden
In Weinfelden übernimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai die Anrufe, die im Tagesgeschäft untergehen. Er versteht das Anliegen, gibt Auskunft aus Ihren Informationen, bucht Termine und verbindet mit Ihrem Team, wenn es persönlich werden muss.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.966
- Einwohner · Thurgau (Schweiz)
Weinfelden ist ein Zentrum im Thurgau, in dem Gewerbe, Industrie und landwirtschaftliche Betriebe aus der Umgebung zusammenkommen. Viele Unternehmen sind KMU mit kleinen Teams, in denen das Telefon nebenher läuft. Gerade zu Stosszeiten am Morgen oder über Mittag landen Kundinnen und Kunden dann auf dem Anrufbeantworter.
Der Assistent nimmt jeden Anruf entgegen und fragt nach, worum es geht. Öffnungszeiten, Lieferstatus oder freie Termine beantwortet er direkt, sofern Sie ihm diese Informationen freigeben. Jedes Gespräch erscheint danach als Ticket mit Zusammenfassung, damit niemand etwas doppelt erfragen muss.
Ihre bisherige Nummer bleibt bestehen. Die Anbindung erfolgt per Weiterleitung oder SIP-Trunk, und der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage. Für Weinfelder Betriebe heisst das: kein neues Telefonsystem und keine Umstellung für die Kundschaft.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Weinfelder Unternehmen
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Garagen und Werkstätten
Service- und Reifenwechseltermine vereinbart der Assistent direkt im Kalender, Fragen zu Fahrzeugen nimmt er für den Verkauf auf.
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Treuhand und Versicherungsberatung
Rückrufwünsche, Unterlagenanfragen und Schadenmeldungen erfasst der Assistent vollständig und legt sie für die zuständige Person ab.
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Handwerk und Gewerbe
Neue Aufträge, Notfälle und Terminanfragen nimmt der Assistent auf, auch wenn alle unterwegs sind.
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Praxen und Spitex
Termine, Absagen und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, Anliegen, die Sie als dringend festlegen, verbindet er sofort.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Weinfelden
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Garage in Weinfelden Servicetermine über den Assistenten vergeben?
Ja. Ist Ihr Kalender angebunden, bietet der Assistent freie Zeiten an, trägt den Termin ein und hält Kennzeichen und Anliegen fest.
Was passiert bei einem dringenden Anruf in einem Weinfelder Betrieb?
Sie legen fest, was als dringend gilt. Solche Anrufe leitet die KI-Telefonanlage direkt an eine bestimmte Person oder Nummer weiter, alle anderen landen als Ticket im System.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Weinfelden
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
