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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Wedemark
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in der Wedemark Anrufe an, wenn Ihr Team gerade nicht kann. Er klärt das Anliegen in natürlicher Sprache, bucht Termine und gibt alles Weitere mit Zusammenfassung an die richtige Stelle. Wedemark bleibt so jederzeit erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 30.202
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Die Wedemark ist eine Flächengemeinde in der Region Hannover mit vielen Ortsteilen. Hier sitzen technologieorientierte Mittelständler genauso wie Handwerksbetriebe, Praxen und Händler, die ihre Kundschaft in der Gemeinde und im Großraum Hannover haben. Weite Wege zwischen den Ortsteilen bedeuten oft: Das Team ist unterwegs, wenn das Telefon klingelt.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Er beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten, nimmt Aufträge mit Adresse und Anliegen auf und trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein. Jedes Gespräch liegt danach als Ticket in Ticketing & Kontakte bereit.
Für technologieorientierte Unternehmen in der Wedemark ist interessant, dass der Assistent über Integrationen, MCP und die API mit Ihren Systemen arbeitet. Er kann so Daten abfragen oder Vorgänge anlegen, statt nur Nachrichten zu notieren.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Wedemark
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Technik- und Elektronikunternehmen
Im Support beantwortet der Assistent wiederkehrende Fragen und übergibt technische Fälle mit vollem Kontext an das Team.
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Handwerk und Haustechnik
Aufträge aus allen Ortsteilen nimmt der Assistent mit Adresse auf und plant Termine passend zur Tour.
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Arzt- und Therapiepraxen
Patienten buchen und verschieben Termine am Telefon, die Praxis erhält eine aktuelle Übersicht.
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Fachhandel
Fragen zu Sortiment, Öffnungszeiten und Bestellungen beantwortet der Assistent direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für einen Betrieb in der Wedemark Termine nach Ortsteil planen?
Ja, wenn Sie das in den Regeln hinterlegen. Er fragt die Adresse ab und bucht passende Zeitfenster aus Ihrem Kalender.
Kann ein Technikunternehmen aus Wedemark den Assistenten an sein Ticketsystem anbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API legt der Assistent Vorgänge in Ihrem System an oder nutzt direkt Ticketing & Kontakte von fertig.ai.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Wedemark
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
