EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Wallisellen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Händler, Dienstleister und Büros in Wallisellen Anrufe an. Er beantwortet Fragen, bucht Termine, nimmt Anfragen auf und verbindet Gespräche, die eine Person brauchen, nach Ihren Regeln weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 18.045
- Einwohner · Zürich (Schweiz)
Wallisellen liegt im Glattal zwischen Zürich und dem Flughafen. Detailhandel, Bürostandorte, Dienstleister und Praxen prägen die Gemeinde, viele davon mit Kundschaft aus der ganzen Region und aus dem Ausland. Am Telefon geht es um Öffnungszeiten, Termine, Bestellungen und Ansprechpartner.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und bucht Termine direkt. Anliegen, die Ihr Team klären muss, legt er als Ticket mit Zusammenfassung an oder trägt sie ins CRM ein. Die Sprache des Anrufers erkennt er automatisch.
Für Walliseller Unternehmen bleibt die Telefonie unverändert: Rufnummern und Anlage bleiben, die Anbindung läuft per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Walliseller Unternehmen
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Detailhandel
Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten und Abholungen klärt der Assistent, damit das Verkaufsteam im Geschäft bleiben kann.
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Büros und Dienstleister
Geschäftskunden erreichen auch während Meetings jemanden, der ihr Anliegen aufnimmt und einen Termin mit der passenden Person vereinbart.
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Praxen
Termine, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, rund um die Uhr.
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Versicherungs- und Finanzberatung
Schadenmeldungen und Beratungswünsche nimmt der Assistent strukturiert auf und legt sie für die Beratung an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Wallisellen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Geschäft in Wallisellen Kundenanrufe in mehreren Sprachen beantworten lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache automatisch und antwortet in derselben. Über 70 Sprachen sind ohne Aufpreis enthalten.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Wallisellen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
